BES Hesabıma Erişemiyorum, Yatırımlarım Risk Altında

Aylin

Zurich Yaşam ve Emeklilik

05 Kasım 2025 17:37

526

Zurich Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) hesabıma bugün mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla giriş yapmaya çalıştığımda “adınıza ait hesap bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yatırımlarımın akıbetini görememek beni endişelendiriyor. Hesabımla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım.

Bu durumun bir an önce incelenerek hesabıma erişimimin sağlanmasını, yatırımlarımın görüntülenebilir olmasını talep ediyorum.

Zurich Yaşam ve Emeklilik

06 Kasım 2025 09:59 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Katılımcımız, Mobil şubemizde güncelleme yapılmıştır. Telefonunuzda kurulu mobil şubemizde son güncellemeyi yaptıktan sonra ilk giriş yaparken "İlk giriş / Şifre al" sekmesinden giriş yapmanızı ve alacağınız yeni şifre ile sisteme giriş yapmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır BES Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Abdullah

Zurich Yaşam ve Emeklilik

04 Kasım 2025 10:31

969

Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Her iki platformda da “Girdiğiniz T. C. Kimlik numarası ile kayıtlı bir kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini defalar...

bir-haftadir-bes-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

1 Destek

Mobil Uygulama Güncellemesi Sonrası BES Hesabıma Erişemiyorum Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Tahsin

Zurich Yaşam ve Emeklilik

04 Kasım 2025 16:56

679

mobil-uygulama-guncellemesi-sonrasi-bes-hesabima-erisemiyorum-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

BES Çıkışında Sürekli Oyalama Ve Belirsiz Kesinti Endişesi

Hakan

Zurich Yaşam ve Emeklilik

06 Ağustos 2025 18:48

1.400

Zurich Emeklilik’te Bireysel Emeklilik Sistemi’nden çıkış işlemlerimi başlatmak istedim. Ancak pazartesiden beri sürekli oyalama taktiğiyle karşılaşıyorum. Evrak gönderiyorlar fakat dosyalar açılmıyor, işlemlerimi bilinçli şekilde uzatmaya çalıştıklarını düşünüyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...

1 Yorum

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Ve Onayım Olmadan BES'e Dahil Edildim, Paramın İadesini Talep Ediyorum

Ömer

Zurich Yaşam ve Emeklilik

10 Eylül 2025 14:58

984

Zurich Sigorta tarafından otomatik olarak bireysel emeklilik sistemine (BES) dahil edildiğimi, tamamen tesadüfen e-Devlet Takasbank üzerinden yeni fark ettim. 2017 yılında açılmış olan bu hesabım hakkında bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili bilgi almak ve biriken paramı...

bilgim-ve-onayim-olmadan-bese-dahil-edildim-paramin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Ümit sonuçtan hiç memnun değil