Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Bilgim Ve Onayım Olmadan BES'e Dahil Edildim, Paramın İadesini Talep Ediyorum

10 Eylül 2025 14:58984

Zurich Sigorta tarafından otomatik olarak bireysel emeklilik sistemine (BES) dahil edildiğimi, tamamen tesadüfen e-Devlet Takasbank üzerinden yeni fark ettim. 2017 yılında açılmış olan bu hesabım hakkında bugüne kadar hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. Konuyla ilgili bilgi almak ve biriken paramın iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Hesap numaram: 1229923.

Hiçbir başvurum veya onayım olmadan, tarafıma bilgi verilmeden böyle bir işlemin yapılmasını ve iletişim kanallarından destek alamamayı kabul etmiyorum. Biriken paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun yasal olarak da takipçisi olacağım.

11 Eylül 2025 19:17 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Katılımcımız, Verimlilik esaslı büyüme stratejimize paralel olarak Otomatik Katılım portföyümüzü Fibaemeklilik’e devretme kararı aldık. Bireysel emeklilik, hayat ve tamamlayıcı sağlık sigortası faaliyetlerimize devam edeceğiz. Bireysel emeklilikteki büyüme stratejimizi sürdüreceğiz. Ayrıca, mükemmel müşteri deneyimi sunmak için dijital kanallarımıza yaptığımız yatırımlarımıza devam edeceğiz. NN Hayat ve Emeklilik olarak ana bankasürans dağıtım kanallarımızdan biri olan ING ve yaygın acente ağımız ile Türkiye’deki varlığımızı daha da güçlendireceğiz. Otomatik Katılım portföyümüzün Fibaemeklilik’e devri 09/01/2023 tarihinde tamamlanmıştır. Detaylı bilgi ve sorularınız için. Saygılarımızla.

Ömer
12 Eylül 2025 11:17

Ulaşamıyorum. Kendi içinizde birbirinizden haberdar olmayan firmasınız. Ayrıca, beni sisteme otomatik dahil edip, haberim olmadan üzerimden para kazanan sizsiniz. Ben mi sizin peşinizden koşacağım? Siz beni arayın konu üç beş kuruş değil. Tüm yasal haklarımı kullanacağım tarafıma ulaşmazsanız. Hangi sisteme geçip, ne yaptığınız umurumda değil. Ayrıca, İlgili mevzuat gereğince, 4632 sayılı Kanun, Ek Madde 2, 4857 sayılı İş Kanunu’nun ücretlerden kesintiye ilişkin hükümleri, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun sebepsiz zenginleşmeye ilişkin hükümleri çerçevesinde, tarafımdan haksız olarak kesilen tüm tutarların ya da biriken paramın, varsa yasal getirileriyle birlikte en geç 7 gün içinde tarafıma iade edilmesini ihtar ederim. Aksi halde, alacağımın tahsili için yasal yollara başvuracağımı bildiririm.

15 Eylül 2025 18:03

Sayın Ö., Otomatik katılım sözleşmeleri yasa gereği katılımcı isteği ile değil işverenin seçtiği emeklilik şirketinde zorunlu olarak tanzim edilmektedir. Tarafınıza ait sözleşmenin iptali için mevcut emeklilik şirketine başvurmanız gerekmektedir. Detaylı bilgi ve sorularınız için. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

BES Cayma Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

31 Ekim 2025 17:36994

03 Ekim 2025 tarihinde Zurich Yaşam ve Emeklilik bireysel emeklilik (BES) hesabım için cayma hakkımı kullanarak para iad...

1

Bireysel Emeklilik Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Eylül 2025 09:24875

"Kart ayarlarında sorun yok. Başka şirket BES sahibiyim ve sorunsuz çalışıyor."

Öne ÇıkanKonular