Zurich Yaşam ve Emeklilik Bireysel Emeklilik Hesabına Erişim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ümit · 2025-09-24T09:24:44+03:00

Bugün, Balıkesir'den Zurich Yaşam Emeklilik bireysel emeklilik hesabıma erişim sağlamak istedim ancak sitelerine hiçbir şekilde giriş yapamadım. Geçici yeni şifre oluşturmama rağmen sistem yine de kabul etmedi. Hesap detaylarımı göremediğim için başka bir mağduriyetim olup olmadığını da kontrol edemiyorum. Ayrıca, yazılı müşteri hizmeti seçeneği bulunmadığından sadece verilen telefon numarasını arayabildim. Ancak aradığımda uzun süre hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Bu süreçte yaşadığım iletişim eksikliği ve teknik sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Hesabıma sorunsuz erişim sağlanmasını, yazılı destek hattı oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benim gibi kullanıcıların bu tür sorunlar nedeniyle mağdur olmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin iyileştirilmesini istiyorum.

Zurich Yaşam ve Emeklilik

Değerli Katılımcımız, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiştir. En kısa süre içerisinde tarafınız ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.

Ümit

Telefondan yanıt alamadım. Verdiğiniz email adresini web sitenizde göremedim. Telefon numaranız ile birlikte bize ulaşın bannerlarına eklemeniz iyi olabilir.

Zurich Yaşam ve Emeklilik

Değerli Katılımcımız, Bugün Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından arandığınız ve talebinizin alındığı görülmüştür. Geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Şirketimizin iletişim bilgilerine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.

Ümit

İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz. İnanın tüm merclere şikayet edeceğim sizi. Dolandırıcı misiniz anlamadım. Yazıklar olsun

Zurich Yaşam ve Emeklilik

Değerli Katılımcımız, Bugün Müşteri İletişim Merkezimiz ile görüştüğünüz ve talebinizin alındığı görülmüştür. Saygılarımızla.

Zurich Yaşam ve Emeklilik

Değerli Katılımcımız, Yapılan incelemede sistemde tanımlı kredi kartınızdan çekim denendiği ancak geçersiz işlem hatası alındığı görülmüştür. Katkı payı tahsilatlarınızın yapılabilmesi için kredi kartınızın mail order/internet çekimlerine açık olması gerekmektedir. Bankanız ile görüşerek kart ayarlarınızı güncelleyebilirsiniz. Saygılarımızla.

Ümit

Kart ayarlarında sorun yok. Başka şirket BES sahibiyim ve sorunsuz çalışıyor.

Zurich Yaşam ve Emeklilik

Değerli Katılımcımız, Sözleşmede tanımlı kredi kartınız her gün provizyona giriyor ancak hata vermektedir. Bankanız ile görüşerek kartı internet çekimlerine açtırmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.