to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde yaşadığım maddi hasarlı trafik kazası sonrası kasko sigortam kapsamında Zürih Sigorta’da dosya açtırdım. Honda Civic marka aracımı Denizli'de 2. Sanayi’de özel bir tamirhaneye teslim ettim. Tamirat işlemleri tamamlandıktan sonra aracım tarafıma teslim edildi, dosyası ise 05.07.2025 günü kapatılıp Zürih Sigorta’ya iletildi.
Ancak bugüne kadar tamir masrafı ödenmedi ve ben tamirhane sahibi ile doğrudan muhatap olmaya zorlandım. Tamirhane sahibi aracın giderlerini benden talep ediyor. 27.07.2025 günü telefonuma Zürih Sigorta tarafından dosyamda eksik olduğu yönünde bir mesaj geldi. Eğer dosyada eksik bilgi varsa bunun neden 20 gün boyunca bana bildirilmediğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Sorunumu çözmek adına bugün Zürih Sigorta müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Birinde 16 dakika, diğerinde 6 dakika beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve hiçbir destek alamadım. Müşterinizi bu şekilde mağdur etmeniz kabul edilemez.
Kasko poliçem aktif; ilk kez kasko işlemi için Zürih Sigorta’yı kullandım ve ilk olayda ciddi mağduriyet yaşadım. Acilen aracımın tamir masraflarının karşılanmasını ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Araç Plakası: 54 FM 001
Fuzulevim, Zürih Sigorta ve Akva Sigorta ile işlem yapacaksanız iyi düşünün. 15.06.2025 günü aracımla bir maddi hasarlı kazaya karıştım araç finansmanımı Fuzul evimden çektiğim için ve aracım kaskolu olduğu için aracımı kaskodan yaptırdım. Aracımın yapıldığı tamirhane dosyayı 05.07.2025 günü kapatarak Zürih sigortaya gönderdi. 27.05.2025 günü Zürih Sigorta tarafından telefonuma mesaj gönderildi ve dosyamda eksik olduğu bana söylendi Ben de Zürih Sigorta Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisine madem dosyada eksik var neden 22 gündür bana bilgi vermediniz dedim. 2 gün sonra Zürih Sigorta Müşteri Temsilcisi beni telefonla tekrar aradı ve Fuzulevim Hukuk Bürosunun muvafakat vermediği için paranın ödenemediğini söyledi. Ben hemen Fuzul evimden finansman kullandığım şubeyle iletişime geçtim ve durumu aktardım bugün yani 30.07.2025 günü Akva Sigorta Müşteri Temsilcisi beni telefon la aradı ve bana Fuzulevime ait 1 adet ödenmemiş güncel borcum olduğunu bu borcumu ödemem halinde yaklaşık 10 gün sonra sorunun çözüleceğini söyledi. Ben hemen güncel borcumu ödedim. İnsanları mağdur etmeye kimsenin hakkı yok. Eksik varsa insanlara en kısa sürede bilgi verilmesi lazım. Fuzulevimin iş yaparken düzgün ve işini hızlı yapan şirketlerle çalışması lazım. Neticede bu işten para kazanıyorlar. Tamirhane sahibi ile beni karşı karşıya getirdi
2017 model Honda Civic Executive aracım için Zürih Sigorta’dan kasko poliçesi yaptırdım (dosya no: 1271308). 17.08.2025 tarihinde gece aracım park halindeyken birisi çarpıp kaçtı. Kamera kaydı ve görgü tanığı olmadığı için kimin çarptığı tespit edilemedi. 21.08.2025’te hasar ihbarı yaptım. Bu süreçt...
Zürih Sigorta’dan kasko poliçem (29363576) kapsamında aracım perte çıktı. Tüm dosya bilgileri ve istenen evrakları eksiksiz ilettim, ayrıca 250 TL kargo masrafı yaptım. Ancak 40 gündür ödeme için hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Defalarca Samsun’dan müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferi...
Mart 2025 tarihinde kaza yaptım. Kaza günü Zurich Sigorta müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yapılacaklar konusunda bilgi istedim. Kazanın bayram tatiline denk gelmesi nedeniyle, bayram sonrası aracımı yetkili servise götürdüm. Aradan geçen 2 hafta sonrasında, bir yetkili durumun ince...
Zurich Sigorta'dan aracıma kasko satın aldım. Kasko poliçemde aracın tamiratı süresince sınırsız ikame araç verilmesi bulunmaktadır. 26 Haziran tarihinde yaşadığım kazanın ardından 28 Haziran 2024'te aracımı sigortanın anlaşmalı servisine bıraktım. 29 Haziran 2024 tarihinde expert aracımı inceledi. ...
Yorumlar