to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'nın Sorumluluk Reddi Ve Mağduriyet
sigortam.net üzerinden Zurich Sigorta kaskolu hasar dosya numarası 1142609 olan 27 Aralık 2024'te gerçekleşen servis aracının plastik tamponuna sürtmeden kaynaklı sağ yolcu kapısı hafif hasarlı aracımı günlerdir ek incelemede bırakıp serviste beklemektedir. Sonrasında genel ve özel şartlara uymama gibi saçma ve yanlış gerekçeyle reddedip Zurich Sigorta üzerine düşen sorumluluğu getirmeyip beni mağdur etmiştir. Sadece paramızı alıp masraf anında yanımızda olmayan Zurich Sigorta pişmanlıktır. Acente sigortam.net süreçte aşırı etkisiz ve pasif kalıyor. Adına güvendim ben de. Sorumluluk sahibi kurumsal bir şirket gibi hasarım karşılanmazsa CİMER'e ve Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek yasal yollardan hakkımı arayacağım, çevremde Zurich Sigorta kasko sahiplerine iptal ettirmesini isteyip güvenilir başka bir acentadan güvenilir şirkete yaptırmasını isteyeceğim.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 31.01.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
Yol çalışma nedeniyle tek şeritten ilerleyen trafikte önümdeki servis aracının arkasındaydım. En arkada araçtım. Yolun boşaldığını görüp sola hamle yapıp önümdeki servis aracının plastik tamponuna sürttüm. İstanbul trafiği servis şoförü hasarının olmadığını görünce acelesi olduğunu söyleyip gitti. Ben de karşı tarafta hasar olmadığını görünce böyle bir durumla ilk defa karşılaştığım için tutanak tutmak gerektiğini bilmiyordum. Ertesi gün beyanla kayıt oluşturdum. Hasarın araçla çarpışmayla gerçekleştiğine dair yeniden inceleme talep ediyorum.
Süreçle ilgili hiçbir zaman dönüş yapmayıp bilgi vermeyen Zurich Sigorta yetkilisi Şikayetvar'a yazınca araçla çarpışma beyanımı kabul etmeyip hala hasarın çarpışmayla gerçekleşmediğini iddia edip sorumluluk üstlenmeyeceklerini söylediler. Ellerinde hiçbir kanıt yokken. Gerekçeli Red yazısını tarafıma göndereceklerini söyleyip göndermediler. Dosyama yeniden incelemeyle bir bilirkişi eksper atayıp çarpışmanın araçla gerçekleştiğinin tespit edilmesini talep ediyorum.
