Zurich Sigorta'dan Çekici Ücretinin Geri Ödenmemesi

28.03.2026 tarihinde Batman/Sason’da yaşadığım araç arızası nedeniyle, Zurich Sigorta poliçem kapsamında yılda 2 kez yararlanabildiğim çekici hakkımı kullanmak istedim. Aracı sigortacımı arayarak durumu ilettim, o da Zurich Sigorta’ya bildirdiğini ve o an bana yakın olan çekicilerin dolu olduğunu söyledi. Çözüm olarak, kendimin çekici bulup aracı sanayiye çektirebileceğini, işlemin ardından çekiciye ödediğim ücretin dekontunu iletmem halinde ücretin iade edileceğini belirtti.

Ben de yakın bir çekici bularak aracımı çektirdim ve toplam 4.000 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontunu sigorta işlemlerimi yapan kişiye gönderdim, o da dekontu Zurich Sigorta’ya iletti. Sonrasında benden haricen bazı ek bilgiler talep edildi, bunları da sağladım. Buna rağmen üzerinden neredeyse 3 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte Zurich Sigorta’yı birkaç kez telefonla aramama rağmen hatta bağlanamadan görüşme sonlandı ve net bir bilgi alamadım. Ödeme için benden ek bir bilgi ya da IBAN da tekrar talep edilmedi. Poliçe numaram 31999342’dir.

Poliçem kapsamında yer alan çekici hizmetinden faydalanmak istememe rağmen, aradan aylar geçmesine karşın tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Batman/Sason’da yaşadığım bu çekici hizmeti için ödediğim 4.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.