to read complaints and reviews, or file yours.Telefonla Ulaşılamıyor, Poliçe Bilgileri Öğrenilemiyor
Zurich Sigorta’da yaptırdığım poliçemle ilgili poliçe detay bilgisi ve kullanım haklarımı öğrenmek için haftalardır 0212 393 20 00 ve 0212 337 72 60 numaralı telefonları arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hat sürekli meşgul oluyor ya da çağrılarım yanıtsız kalıyor, bu nedenle poliçemle ilgili en temel bilgilere bile erişemiyorum.
Telefonla defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. Sigorta poliçemi hangi koşullarda ve nasıl kullanabileceğimi bilmeden hareket etmek zorunda kalıyorum.
Tarafıma en kısa sürede, mümkünse acil olarak geri dönüş yapılarak poliçemin tüm detayları ve kullanım haklarımla ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını, ayrıca telefon hatlarındaki bu ulaşılabilirlik sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sayın yetkili, Konuyla ilgili şikayetimin detayı öğrenilmiş olup ilgili ekibin gün içerisinde tarafıma geri dönüş yapılacağı belirtilmiştir. Yani talebim henüz karşılanmamıştır.
