to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Dosyası Uzun Süre Bekliyor, Parça Temini Aksıyor Ve Mağduriyet Oluşturuyor
20 Şubat’ta İzmir Karşıyaka’da bir trafik kazasına karıştım. Karşı tarafın aracı Zurich Sigorta trafik poliçesi kapsamında sigortalı ve kazada tamamen haklı olduğum 24 Şubat tarihinde resmi olarak kesinleşti. Buna rağmen 17 Mart olmasına karşın dosyam hâlâ onaylanmadı, aracımın onarımı için gerekli parçalar tedarik edilmediği için araç tamir edilemiyor ve ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bayram haftasına girmiş olmamıza rağmen dosyanın sonuçlanmaması ve parçaların temin edilmemesi, günlük hayatımı ve planlarımı doğrudan olumsuz etkiliyor. Haklılığım açıkça ortadayken bu kadar uzun süre bekletilmemeyi, dosyamın acilen sonuçlandırılmasını ve aracımın onarımı için gerekli tüm parçaların ivedilikle tedarik edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1389546 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
