Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Ruhsat Sahibi Anne Üzerine Kasko Poliçesi Düzeltme Talebi

Rıdvan
6 Mart 03:371.024
Rıdvan'ın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ediyorum sorun çözüldü

Honda City 1.5 marka aracımın ruhsatı annemin üzerine kayıtlı olmasına rağmen, Sigortam.net üzerinden müşteri temsilcisi aracılığıyla Zurich Sigorta’dan yapılan kasko poliçesi benim adıma düzenlenmiş. Adıma kayıtlı ruhsat olmamasına rağmen nasıl benim üzerime kasko yapıldığına anlam veremiyorum.

Aracım engelli aracı ve ruhsat sahibi annem olmasına rağmen bu hata yapılmış durumda. Konuyu fark ettiğim gün Sigortam.net müşteri temsilcileri ile görüştüm, dönüş sağlayacaklarını ilettiler ancak henüz net bir çözüm sunulmadı.

Kasko poliçemin ruhsat sahibi olan annemin adına, mevzuata ve uygulamaya uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin acilen gerekli incelemeyi yaparak poliçeyi doğru şekilde yeniden düzenlemesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

9 Mart 10:22 (Şikayetten 3 gün sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

9 Mart 14:06

Sayın İlgili, 09.03.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Rıdvan
Rıdvan
9 Mart 14:08

Teşekkür ediyorum sorun çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Haksız Hasar Reddi Ve Yetersiz Açıklama Nedeniyle Mağduriyet

Burhan
4 Haziran 2025 17:281.763

Zurich Sigorta’dan kasko poliçemi yaptırdıktan yaklaşık 1,5 ay sonra aracımda hasar meydana gelmiştir. Ancak dosyam, sig...

Zürih Sigortada Kasko Ödeme Gecikmesi Ve Hasarsızlık İndirimi Sorunu

Hilmi
25 Şubat 22:261.133

Zurich Sigorta’da kasko poliçem olmasına rağmen 29.12.2025 tarihinde trafikten düşen aracımla ilgili geri ödeme tutarım ...