Kaza Sonrası Zurich Sigorta'nın Uzayan Pert Ve Ödeme Süreci Mağduriyeti
11 Mayıs sabah 7:30 gibi trafik kazası yaptım, kaskomun yenilenme tarihi ama aynı firma olmasına rağmen beni saatlerce beklettiler, kasko yaptırdığım arkadaş aradı çözdü eski poliçeye dahil dedi. Neyse araç pert süreci başladı. Yüzde yüz karşı taraf suçlu. Polis raporu vs mevcut. Önce servisi 2 gün, sonra Zurich Sigorta eksperi sonra anlaşmalı pert firmaları vs derken tam 1 ay geçti. Her gün her kademede kendim hızlandırmak için arıyorum. Neyse en son para ödeme aşamasına geldik. Bayrama iki gün var gecikmesin diye verdikleri düşük bedele de tamam dedim ama çok meşgul oldukları için arayıp da paranız su gün yatacak demediler, bayram sonrasına kaldı. 2 gün oldu yine arıyorum ama dönüş yok neyi bekliyorsunuz cebinizden mı çıkacak. Hata karşı tarafta para oradan alınacak. Ayrıca bilginiz olsun ikame araç yok çünkü araba pert olmuş. Benim suçum ne. Daha açacağım onun içinde uğraşacağım. İnşallah bu sene çözersin Zurich Sigorta. Daha kaç gün araçsız kalacağım. Sizin yüzünüzden bilmiyorum. Plaka 31KLR98.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 13.06.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş






