to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Temmuz 2025 tarihinde ING Bursa Nilüfer Şubesi aracılığıyla yaptırdığım Zurich Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortamın yenilenmemesi için büyük bir çaba sarf etmeme rağmen, poliçem otomatik olarak yenilendi. Yenilemenin ardından iptal işlemi için 2 gün boyunca uğraşmak zorunda kaldım ve nihayetinde iptal işlemini gerçekleştirdim.
İptal sonrası, 5 iş günü içinde ödenmesi gereken prim iademi almak için ise tam 15 gün boyunca defalarca arayarak ve sürekli takip ederek uğraşmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gecikmenin sistemsel bir hatadan kaynaklandığı söylendi. Sonuç olarak, kesilen tutarın tamamı iade edildi fakat bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve gereksiz yere harcadığım zaman beni fazlasıyla üzdü.
Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum.
Şubat 2025’te Zurich Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçeyi satın alırken özellikle “full” olup olmadığını sordum ve bana tüm hizmetlerin dahil olduğu söylendi. Ancak Ağustos ayında Bezmialem İstanbul Hastanesi’ne gittiğimde, sadece yatarak tedavilerin karşılandığı bil...
Zürih Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında, İzmir Özel Ege İnci Hastanesi’nde bugün muayene ve tetkikler için başvurdum. Ancak Zürih Sigorta’nın sistemine hastane tarafından giriş yapılamadı ve yaklaşık 2 saattir beklemekteyim. Benimle birlikte hastanedeki çalışanlar da defalarca denemesine rağme...
Alternatif Bank üzerinden yaptırdığım Zurich Sigorta sağlık poliçemle ilgili bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Liv Hospital’da doktor randevusu almak istediğimde, poliçemin ödenmemiş göründüğü söylendi. Oysa poliçe ödememi yaptım ve bankam dekontu sigorta şirketine iletti. Buna rağmen, sigorta şir...
Zurich Sağlık Sigortası poliçemin bilgim olmadan otomatik olarak yenilenmesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Son üç yıldır, herhangi bir onayım veya bilgilendirme yapılmadan poliçem otomatik olarak yenileniyor ve hesabımdan ücret tahsil ediliyor. 18.04.2023 tarihinde 1.045 TL, 2024 yılında ise 2.68...
Merhaba, tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen 15.08.2024 yılında yenilenen sigortam peşin ödememe rağmen hastaneye gittiğimde hep sorun yaşadım. Yine şubat ayı içinde sigortadan mesaj gelmesi üzerine son 3 taksidimin ödenmediğini bu sebeple en kısa sürede ödeme yapmam gerektiği yoksa haklarım...
Yorumlar