to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Dosyamda Cevapsızlık Ve Uzun Bekleme
Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum araç sigortam kapsamında 2 Aralık 2025 tarihinde saat 09.40’ta kaza yaptım ve buna ilişkin 1348156 numaralı hasar dosyam açıldı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hasarımın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne kadar hasar çıktığını bile öğrenemedim.
Bu süre boyunca defalarca kez Zurich Sigorta’yı telefonla aradım, ancak muhatap olacak bir kişiye dahi ulaşamadım, telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne araçla ne de dosyamla ilgilenen oldu, tamamen sahipsiz bırakılmış durumdayım.
Hasar dosyamın acilen incelenmesini, sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve tüm mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 1348156 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Dava dosyası babamın adıyla açıldı dosya bize ait 3 aydır bir gelişme yok En kötü sigorta sizinkisi iki aracımızda sizin üstünüze kayıtlı en kısa zamanda değiştireceğime size söz veriyorum
