to read complaints and reviews, or file yours.Kaza Hasar Dosyamın Ön Onayının Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
Zurich Sigorta’da kasko poliçem kapsamında yaşadığım trafik kazası ile ilgili 21.07.2026 tarihinde trafik kaza tutanağı tutuldu. Kaza sonrasında benden istenen tüm kazaya ait bilgi ve belgeleri, trafik kaza tutanağı da dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafınıza ilettim. Buna rağmen açılan hasar dosyamla ilgili herhangi bir ilerleme sağlanmadı, dosyamın ön onayı dahi verilmedi ve süreç hakkında bana net bir bilgi paylaşılmadı.
Bu süreçte ne ek evrak talep edildi ne de dosyanın hangi aşamada olduğuna dair bir geri dönüş aldım. Aradan geçen zamana rağmen kaza dosyamın sonuçlanmaması ve ön onay aşamasında beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum, aracımla ve poliçemle ilgili planlama yapamıyorum.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek ön onay sürecinin tamamlanmasını, dosyamın hangi aşamada olduğunun açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Kesinlikle bu süreçte sonra en son tercih edilebilecek bir firma Kesinlikle benim için ismine laik olmayan bir firma süreçteki gecikmeler iletişim bozukluğu bilgilendirme yapılmaması vb. Gerçekten bu firmayla çalışmadan bir daha düşünün
