Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Kubilay sonuçtan memnun
Çözüldü

Kasko Poliçemde Cam Hasarım Karşılanmadı, Haksız Yere Suçlandım

25 Haziran 10:41
3.107
Kubilay'ın Teşekkür Mesajı
“"teşekkürler ama yorulduk.”

Aracım için Zurich Sigorta’dan kasko poliçem (No: 29708479) ile hizmet alıyorum.
14.06.2025 tarihinde meydana gelen cam hasarım için 1236122 numaralı dosya açıldı. Ancak hasarım poliçe kapsamındayken ve müşteri hizmetlerinden B*** N** Hanım cam değişimin ücretsiz yapılacağını belirtmesine rağmen dosyam ödeme yapılmaksızın kapatıldı. Muayene raporunda hatalı yazılmış cam kusuru bahane edildi. Bende olan hasarı belirtmeme rağmen yalancı durumuna soktular beni

25 Haziran 10:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

Kubilay
25 Haziran 11:14

Herkese söylenildiği gibi aradık ulaşamadık diyecekler, hiçbir muhatap yok sadece zaman kaybı kimsenin haber verdiği yok kendi kendime öğrendim dosyanın kapatıldığını müşteri hizmetleri değişecek ücretsiz dedi gittik iptal ettiler insanları yalancı çıkarmaktan vazgeçin sosyal medyada ve her yerde bu durumu paylaşacağım sizleri de etiketleyeceğim Almanya'ya kadar ulaşacağım her yerde reklamınızı yapacağım insanları yalancı çıkarmaktan vazgeçin

Kubilay
25 Haziran 16:38

Evet arkadaşlar aradılar fatura istiyorlarmış eski sahi camı değişmiş yaşlı bir amca ulaşamadım, firma tuttuğu yerden bırakmıyor kısacası yalansınız gözlerinde bu firmadan kasko yapacaklar dikkat etsin ilk ve sondu

Kubilay
25 Haziran 16:40

Cam bende kırıldı eski fotoğrafları ispat etmeme rağmen muayenede taş çarpması yazıyor diye hiçbir şey yapılmadı

25 Haziran 16:43

Sayın İlgili, 25.06.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Kubilay
25 Haziran 16:45

Konuşmayı bile bilmeyen müşteri temsilcisi, kendilerinde hiçbir suç aramadılar sizlere de nasip ediyorum aynı durumu. Sizler için paradan başka bir şey değiliz müşterinin tek önemi bu bunu da anladık

Kubilay
17 Ağustos 22:32

Müşteri temsilciliği yapan firma özel bir firmaymış bana direk kasko şirketinin şikayet departman müdürü ulaşarak cama ödediğim paranın iadesini sağladı fakat bu zamanda orijinal parça taktıramadım aracımda değer kaybı oluştu bunun dışında geçte olsa dönüş aldım tekrar tercih eder miyim bilmiyorum şu an için ispatlamak durumunda kaldım aracınızı aldığınızda fotoğraflarını çekiniz, muayene istasyonun hatası yüzünden çok uğraştım sizlerde bu uğraşlara takılmayın

Kubilay
17 Ağustos 22:33

"teşekkürler ama yorulduk.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki Ücretsiz Cam Değişimi Hakkım Reddedildi

20 Ağustos 19:37
1.715

Hasar Ödemesi Ve İkame Araç Hakkım Haftalardır Sağlanmıyor

19 Eylül 11:43
1.571
Hasar Ödemesi Ve İkame Araç Hakkım Haftalardır Sağlanmıyor

Sigorta Şirketinin Mantıksız Cam Hasarı Reddi

22 Mayıs 12:57
1.676
Sigorta Şirketinin Mantıksız Cam Hasarı Reddi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

07 Ağustos 2024 16:02
1.013
Zurich Sigorta Hasarlı Ön Cam
Zurich Sigorta Hasarlı Ön Cam

Kazadan Sonra Haftalardır Araç Hasar Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum

16 Temmuz 15:26
1.305
Kazadan Sonra Haftalardır Araç Hasar Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum
Benzer Şikayet Yaz