to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Ücret Ödediğim Cam Teminatı Boşa Çıktı
Zurich Sigorta üzerinden aracım için kasko poliçesi oluşturdum, muafiyetsiz cam dahil olacak şekilde poliçemi genişlettim. Uzun bir yolculuk sonrası aracımın camında çatlak oluştu ve cam değişimi için kasko kapsamında talepte bulundum. Ancak, daha önce camın farklı bir yerinde bulunan küçük bir cam eziği nedeniyle yeni oluşan hasarın da karşılanmayacağı bildirildi. Poliçeyi satın alırken cam için ekstra ücret alınmasına rağmen, hasar durumunda bunun karşılanmayacağını belirtmeleri beni mağdur etti. Bu nedenle firmayla olan anlaşmamı feshedeceğim ve bir daha çalışmayı düşünmüyorum.
Sayın İlgili, Bilgilere ulaşılabilmesi adına poliçe sahibinin TCKN'sini ya da hasar dosya numarası ve poliçe numarasını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacağı söylenip asla geri aranmıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.
Sayın İlgili, 23.05.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş
