Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nursena sonuçtan hiç memnun değil

Ekstra Ücret Ödediğim Cam Teminatı Boşa Çıktı

Ekstra Ücret Ödediğim Cam Teminatı Boşa Çıktı
profile
21 Mayıs 2025 23:20
2.902

Zurich Sigorta üzerinden aracım için kasko poliçesi oluşturdum, muafiyetsiz cam dahil olacak şekilde poliçemi genişlettim. Uzun bir yolculuk sonrası aracımın camında çatlak oluştu ve cam değişimi için kasko kapsamında talepte bulundum. Ancak, daha önce camın farklı bir yerinde bulunan küçük bir cam eziği nedeniyle yeni oluşan hasarın da karşılanmayacağı bildirildi. Poliçeyi satın alırken cam için ekstra ücret alınmasına rağmen, hasar durumunda bunun karşılanmayacağını belirtmeleri beni mağdur etti. Bu nedenle firmayla olan anlaşmamı feshedeceğim ve bir daha çalışmayı düşünmüyorum.

22 Mayıs 2025 15:19 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın İlgili, Bilgilere ulaşılabilmesi adına poliçe sahibinin TCKN'sini ya da hasar dosya numarası ve poliçe numarasını iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

22 Mayıs 2025 15:49

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

23 Mayıs 2025 12:52

Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı

Nursena
Nursena
23 Mayıs 2025 17:03

Tarafıma herhangi bir şekilde ulaşılmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda dönüş yapılacağı söylenip asla geri aranmıyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım.

23 Mayıs 2025 17:09

Sayın İlgili, 23.05.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Resul sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Kasko Kapsamında Cam Değişimi Sorunu

profile
04 Nisan 2024 19:32
4.333
Zurich Sigorta Kasko Kapsamında Cam Değişimi Sorunu
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Poliçemdeki Ücretsiz Cam Değişimi Hakkım Reddedildi

profile
20 Ağustos 2025 19:37
1.973

Sigorta Şirketinin Mantıksız Cam Hasarı Reddi

profile
22 Mayıs 2025 12:57
1.967
Sigorta Şirketinin Mantıksız Cam Hasarı Reddi
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Mayıs 2025 20:26
3.684
Kasko Cam Hasarımda Müşteri Odaklı Yaklaşım Göremedim
Benzer Şikayet Yaz