Zuma Ayakkabıda 2 Ayda İç Deri Dökülmesi Ve Ürün Değişimi Talebi

Zuma firmasının internet sitesinden satın aldığım yürüyüş ayakkabısının iç kısmındaki deriler, kullanıma başladıktan yaklaşık 2 ay sonra dökülmeye başladı ve giydikçe bu dökülme giderek arttı. Ürünün iç kısmındaki deri dökülmelerine ait fotoğraflar da mevcuttur. Orijinal bir Zuma ürününde bu kadar kötü malzeme kullanılmış olmasına gerçekten şaşırdım ve ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Ürüne ait fatura ve garanti belgesini şu an için bulamıyorum, ayrıca firmaya ait bir müşteri hizmetleri numarası da bulamadığım için doğrudan görüşme sağlayamadım. Buna rağmen, bu kadar kısa sürede iç derisi dökülen bir ayakkabının üretim veya malzeme hatası kapsamında değerlendirilmesini gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım sorun nedeniyle, bozuk ayakkabımın incelenerek tarafıma birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.