Aldığım Adidas Ayakkabının Arka Kısmı İlk Giyişte Yırtıldı, Destek Alamadım

Lnt internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Adidas Samba model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün, yalnızca 2 saat içerisinde arka kısmı yırtıldı. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün kalitesinden şüphe duymama neden oldu.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Yaşadığım bu son problemle ilgili olarak Lnt müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak bana, yaşanan sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Oysa ayakkabının arka kısmındaki yırtılma tamamen kendi kendine gerçekleşti ve herhangi bir hatam olmadığını düşünüyorum.

Garanti süresi dolmuş olsa da, ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasının kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Lnt’den, mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değişimini talep ediyorum.