Toplam çözüm sayısı
..

Zuma Shoes Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 248

Zuma Shoes
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 4.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

199 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Hamza Şikayetini Yayından Kaldırdı

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
Sacettin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür ederim ilginiz den dolayı.”

Sacettin Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 31 Mayıs 13:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Arayan müşteri danışmasının ilgisi dolayısıyla teşekkür ederim.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Nisan 15:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Şubat 19:35
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“En kısa sürede arandım, eski fiyattan yeni ayakkabı göndereceklerini bildirdiler teşekkür ediyorum.”

Yaşar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Ocak 13:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetlerin ilgi ve alakası için teşekkür ederim sorunum çözülmüştür”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 01 Ocak 11:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İlgilenen kişiye son 10dk için teşekkür ederim”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 16 Kasım 2020 18:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Ahmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Kasım 2020 17:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Firmayla görüşüp şikayeti çözüme ulaştırdık teşekkürler”

Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4556görüntüleme
  • 28 Ekim 2020 18:03

Zuma Shoes Gayri Ciddi Organizasyon

21 ekimde ücretini kredi kartıyla ödediğim sipariş, 26 ekimde kapıya nihayet geldi (3 gün de teslim diye taahhütleri var ) kargo elemanı ürünün ücretini istedi. Kardeşim zaten ödedik dememize rağmen ürünü vermedi. Bugün 28 Ekim henüz üründen haber yok. Aradığımız zamanda " size dönüş yapacaklar " şe...

  • profile
1 Destekçi
profile
Kemal'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 Ekim 2020 13:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Geri dönüş sağlandı”

Kemal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Alican'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Ekim 2020 11:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Ürün ayağımı sıkıyordu aradım sizi başka bir temsilciye bağlayacağız dediler telefon kapattılar hat düşmüş sonra 1 saat sonra geri döndüler ayakabınız hatalı ise inceleme yapalım dediler yenisini göndeririz dediler konuştuk çözdük olayı”

Alican Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Eylül 2020 20:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Merhaba, ürün ile ilgili değişimim talep edildi. Teşekkür ederim”

Gökhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Muhammed'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Eylül 2020 01:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yaşadığım sorundan dolayı şikayet yazımın ilk iş gününde benimle iletişeme geçerek sorunumla alakalı çözümü hemen sağladıkları için zuma ekibine çok teşekkür ediyorum ayrıca yaklaşımlarından dolayı çok mutlu oldum saygılar.”

Muhammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Emre'nin Teşekkür Mesajı
  • 06 Eylül 2020 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler. Sorun giderildi.”

Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Melih'in Teşekkür Mesajı
  • 05 Eylül 2020 17:09
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yetkililere teşekkür ederim.”

Melih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7672görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 16:01

Zuma Shoes'ta Ayakkabı Garantisi Kabul Görmedi

3 ay önce Zuma Shoes'tan 270 TL'ye bir ayakkabı aldım. Sadece en fazla 1,5 ay giymişimdir. Ama ayakkabı çok çabuk patlama yaptı ve bende garantiye gönderdim. Ayakkabıyı hor kullanılmıştır garanti demek ayakkabıyı kullanıp geri göndermek değildir.  Garanti ayakkabıyı aldığınız zaman bir sorun çıkmas...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 6604görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 16:01

Zuma Shoes Deforme Olan Ayakkabının Değişimini Yapmıyor

Zuma Shoes'dan 3 adet ayakkabı aldım. Temiz bir kullanıcıyım ama ayakkabılar o kadar çabuk deformeler ve yırtılmalar meydana geldi ki geri değişime gönderdim aradan zaman geçince beni arayarak ayakkabıların müşteri hatasından dolayı deforme olmuştur denilerek üzücü bir olay yaşattılar hayal kırıklığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 15:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunum halledildi.”

Suat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Salih'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Ağustos 2020 08:58
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Zuma ailesine teşekkür ediyorum mağduriyetim giderilmiştir. Ayrıca beni arayan Hevim hanıma çok çok teşekkür ediyorum son derece ilgi alaka ve anlayış göstermiştir. Sikayetvar ailesine de teşekkür etmeden geçemeyeceğim. Burası sayesinde mağduriyetim giderilmiştir.”

Salih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 7071görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 18:45

Zuma Shoes Gelmeyen Sipariş Ve Oyalama

Eşim Temmuz ayının başında zuma ayakkabıdan sipariş vermiştir stokta ayakkabının olduğunu bayram öncesi elimizde olacağı bilgisi sağlanmıştır. Fakat şu an Ağustos ayının 6 sı gelen giden Ayakkabı yok her aradığında Bugün yarın diye oyalanmıştır. Bugün ben aradım durumu izah ettim Ayakkabı stokta gör...

  • profile
1 Destekçi
profile
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Temmuz 2020 13:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İade talebi oluşturulmuş teşekkürler”

Emrah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 28 Temmuz 2020 00:03
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Yardımcı olup çözüldü”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Tugay'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Temmuz 2020 12:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Beni arayarak ilgilendikleri için teşekkür ederim.”

Tugay Şikayetini Yayından Kaldırdı

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Zuma Shoes, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14

Zuma Shoes

Zuma Shoes Hakkında

2014 yılında kurulan Zuma Shoes İnova İnteraktif Ltd. Şti. bünyesinde ayakkabı sektöründe faaliyet göstermektedir. İnternet üzerinden satış gerçekleştiren firma dinamik, özgün ve yenilikçi stilleriyle erkek ve kadın ayakkabı tasarımlarını piyasaya sürüyor. Tüm ürünlerinde tamamen deri malzeme kullanan Zuma ayakkabı, müşterilerinin yürürken rahat olmaları için çalışıyor. Zuma Shoes değişen tüketici beklentileri ve yaşam tarzlarına uygun nitelikte ürünler tasarlayarak sektörde bir adım önde olmayı hedefliyor. Burada bulacağınız ayakkabıların kalıpları ayakların en rahat edeceği şekilde üretiliyor. Hatta firma, satın aldıktan sonra ayakkabı numarasıyla ilgili yaşanan sorunlarda müşterilerine 30 gün içinde ücretsiz değişim garantisi de sunuyor. Ayrıca beğendiğiniz ayakkabıları ister Zuma Shoes mağazaları isterseniz zumashoes.net adresinden isterseniz de 0537 923 00 00 numaralı WhatsApp hattı üzerinden sipariş verebilir, çok beğendiğiniz ayakkabıya kolayca sahip olabilirsiniz. Siz de bu firma ve ürünleri hakkında fikir sahibi olmak isterseniz gerçek kullanıcıların sayfamıza bıraktığı Zuma Shoes yorumlarını inceleyerek işe başlayabilirsiniz.

Zuma Shoes Ürünleri

Zuma Shoes mağazalarına gittiğinizde ya da firmanın online sitesini ziyaret ettiğinizde birbirinden güzel erkek ve kadın ayakkabı çeşitlerinden dilediğinizi satın alabilirsiniz. Geniş beden ve renk seçeneğine sahip bu ürünleri günlük kombinlerinizde farklı giyim eşyalarıyla birleştirerek kullanabilir, tarzınıza farklılık katabilirsiniz. Özellikle erkek ayakkabı alanında öne çıkan Zuma Shoes ürünleri, %100 gerçek deri malzemelerle tamamen elde üretiliyor. Firma, sneaker tarzı ürünlerde ultra hafif tasarımı ve özel eva tabanı sayesinde konforlu bir kullanım imkanı sunuyor. Arkadaş buluşmalarında, yarı resmi toplantılarda, hatta ofiste bile giyebileceğiniz deri spor ayakkabılarıyla beğeni toplayan Zuma Shoes, altın rengi kaplama logosu, kauçuk tabanı, özel dikim dil logosuyla oldukça şık. Tüm ürünleri için 1 yıl garanti veren firmanın ürünlerini zumashoes.net adresinden birkaç tıkla satın almak mümkün. Üstelik buradan satın aldığınız ürünler aynı gün kargoya veriliyor ve en fazla 3 iş günü içinde tüm Türkiye'ye teslim ediliyor. Zuma Shoes, ürettiği spor ayakkabılarının kalıplarının geniş olduğunu belirterek alışveriş esnasında kendi numaranızdan bir numara küçük sipariş vermenizi de önererek müşteri memnuniyetini artırmayı hedefliyor.

Zuma Shoes Şikayet ve Yorumları

Zuma Shoes firması, ürünleri veya çalışanlarıyla alakalı tüm yorum, düşünce ve geri bildirimlerinizi bu sayfa üzerinden ya da firmanın irtibat numaralarını arayarak iletebilirsiniz. Firmaya 0216 988 64 41 numaralı Zuma Shoes iletişim hattından ulaşabilirsiniz. Bunun yanı sıra sayfamız üzerinde yer alan Zuma Shoes kullanıcı yorumlarını inceleyerek de firmanın ürünleri, online siparişler, kargo takip süreci, çalışanlarının tutumu, ürün değişimi, geciken ürün gönderimi ve daha pek çok konuyla alakalı fikir edinmeniz mümkün. Ayrıca siz de Zuma Shoes ile alakalı tüm şikayetlerinizi buraya yazarak sesinizi firma yetkililerine duyurabilirsiniz. Örneğin zumashoes.net adresinden bir ayakkabı sipariş ettiniz. Ancak sipariş bilgisinde belirtilen teslimat tarihinin geçmesine rağmen ürün gönderimi sağlanmadı. Bu durumda ürün tedariki ve geciken kargolama ile ilgili bu şikayetinizi sayfamız üzerinde anlatmanız yeterli. Üstelik sayfamızdaki şikayetlerin çözümünü de yine buradan canlı olarak takip edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Zuma Shoes İstanbul mağazası nerede?

Zuma Shoes, Şerifali mah. Mevdudi sok.no: 36/4 Ümraniye/İstanbul adresinde bulunmaktadır.

Zuma Shoes online siparişlerimle ilgili şikayetimi nereye bildirmeliyim?

Zuma Shoes online siparişlerinizle ilgili tüm mağduriyetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Zuma Shoes üyelik şifresi alamıyorum. Bu durumu nereye rapor edebilirim?

Zuma Shoes üyelikle alakalı şikayetlerinizi bu sayfa üzerinden firma yetkililerine iletebilirsiniz.

Zuma Shoes hasarlı ürün gönderimiyle ilgili şikayetimi kime iletebilirim?

Zuma Shoes ürün gönderimiyle ilgili sorunlar yaşıyorsanız, sesiniziburaya tıklayarak Zuma Shoes ilgili kişilerine duyurabilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Zuma Shoes ile alakalı olumlu ya da olumsuz tüm geri bildirimlerinizi Zuma Shoes Şikayetvar sayfası üzerinden paylaşabilirsiniz.