Zuma Shoes

Zuma Shoes

55 ŞİKAYET
23 TEŞEKKÜR
%70 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 15%
  • Cevaplama hızı: 65 saat
Şikayet Konuları

İnternete üzerinden zuma marka bir ayakkabı sipariş ettim ürünün onayı alındı bayramdan soruna ürünümün ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda ürünün stoklarında olmadığı bilgisini benimle paylaştılar. %100 yerl…

4 g İsmailİsmail 142

Ürünü alana kadar iletişim harika aldıktan sonra iade etmek istiyorsanız paranızın peşine düşmeniz lazım. Siz aramadan asla bilgilendirme yapılmıyor, ne zaman ücret iadesi yapılacak durum ne asla bilgilendirme …

08 Ağustos İbrahimİbrahim 1.282

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

Melek hanım teşekkür ederim iki gündür benimle ilgilendi ürünün sorununu anlattım hızlı bir şekilde çözüm sağladı ayakabımı değiştirip yenisini gönderecekler müşteri memnuniyetine çok önem veriyorlar çözüm odaklı olduğunuz sürece çok müşteri kazanıcaksınız Eminim 👍

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

29 Temmuz HakanHakan 2.504

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

28 Temmuz EmrahEmrah 2.701

3 Temmuz’da 44 no. sipariş verdiğim ayakkabıyı 1 numara küçüğüyle değiştirilmesi için gönderdiğimde ellerinde “1 tane bile” olmadığını, ancak 1 aya kadar ulaşacağını söylediklerinde ilk şoku yaşadım! İade istediğimde 10 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. 26 …

26 Temmuz GoncagülGoncagül 3.370

Eyt'in Teşekkür Mesajı

Firmadan Melek hanım sorunumu çözdü çok teşekkür ederim

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

16 Temmuz EytEyt 4.329

Şengül'in Teşekkür Mesajı

Zuma firma yetkilileri ve çağrı merkezi sorumlusu sorunumu çözdü gayet ılımlı ve kibar konuşmanızdan dolayı çok teşekkür ederim

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

12 Temmuz ŞengülŞengül 4.641

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı

Gerekli sorun çözüldü. Teşekkürler.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

11 Temmuz FerhatFerhat 4.692

Savaş'ın Teşekkür Mesajı

Firma ile ilgili şikayetimi buraya yazdıktan sonra firmanın direk genel yetkilisi arayıp benimle ilgilendi kendisine teşekkür ederim mağduriyetim giderildi

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

10 Temmuz SavaşSavaş 4.699

31.05.2019 tarihinde Zumashoes.net internet sitesinden relax01 model ayakkabı aldım fakat 06.07.2019 oldu siparişim henüz gönderilmedi. Anladığım kadarıyla zuma müşteriyi hiç önemsemiyor. Bir daha zuma marka ayakkabı almam, (zaten alamadık sadece parayı verdik) tanıdığı…

06 Temmuz ÜmitÜmit 5.046

İbrahim'in Teşekkür Mesajı

Melek hanım ile yapılan görüşmeler sonucunda ürünün değişimi sağlanarak, sorun çözüme kavuşmuştur. Teşekkürler.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

04 Temmuz İbrahimİbrahim 5.381

Melih'in Teşekkür Mesajı

Gereken zuma temsilcisi tarafından yapıldıteşekkürler 

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

26 Haziran MelihMelih 6.410

Zuma'dan 13.05.2019 tarihinden bir ayakkabı sipariş ettik. Ayakkabı küçük geldi değişime yolladık 45 gün sürer dediler bugün oldu hala dönen yok. Sonra bizi aradılar yeni ayakkabı göndereceğiz dediler stokta olmadığını söylediler. Ben Şikayetvar sitesine yazdım şikayeti…

19 Haziran ErdemErdem 7.370

Kaan'ın Teşekkür Mesajı

Geri dönüşleri ve kısa sürede çözüm için kendilerine teşekkür ederim

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

18 Haziran KaanKaan 7.417

Murat'ın Teşekkür Mesajı

Gerekli işlemin yapılacağı söylendi teşekkürler

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

16 Haziran MuratMurat 7.608
1 2 3 4 5 6 7 ... 9

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları