Zuma Shoes

Zuma Shoes

50 ŞİKAYET
35 TEŞEKKÜR
%80 MEMNUNİYET DÜZEYİ
  • Şikayet
  • Teşekkür
Yükleniyor...
  • Cevap Yok
  • Cevaplama oranı: 18%
  • Cevaplama hızı: 66 saat
Şikayet Konuları

26 Aralık 2019 tarihinde elime ulaşmış ayakkabının, 5 Ocak tarihinde fark ettiğim bir dikiş açılması sebebiyle, yine 5 Ocak tarihinde değişi…

3 g RamazanRamazan 114

Zuma shoes'tan 06.12.2019 tarihinde ayakkabı siparişi verdim normalde en fazla 10 iş günü gelecek olan sipariş için 15 günü bulabilir dediler tabi söyledikleri süreler birbirini aştıkça aramaya devam ettim fakat en son 11.01.2020 de aradığımda dalga geçer gibi Şubat'ın …

14 Ocak CaferCafer 601

Zuma yerli malı diye 2 tane ayakkabı sipariş ettim parasını da kredi kartından çektirdim ertesi gün sabah müşteri temsilcisi bayan arayıp ayakkabının 1 tanesinin olmadığını imalat sürecinin 13 gün süreceğini ol…

13 Ocak MustafaMustafa 707

Zuma firmasından 2 adet ayakkabı aldım. İlk ayakkabım deri olmasına rağmen yırtıldı, 2 ayakkabı su geçiriyor, verdiğiniz parayı kesinlikle hak etmiyor. Sosyal medya üzerinden yazdım lütfedip dönüş bile yapmadılar. Lafa gelince yerli sermaye, Türk malı keşke bunu müşteri…

31 Aralık 2019 GirayGiray 2.591

Zuhal'ın Teşekkür Mesajı

Şikayetimden sonra firma defalarca arayıp ilgilendi, süreçle alakalı bilgilendirme yaptı. Mağduriyetten dolayı ayakkabıyı hediye edip ücretini iade edeceklerini bildirdiler. Teşekkür ederim.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

27 Aralık 2019 ZuhalZuhal 3.016

İlyas'ın Teşekkür Mesajı

Sürecin sonunda da olsa teşekkürler.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

20 Aralık 2019 İlyasİlyas 3.774

Yunus'un Teşekkür Mesajı

Sorunumu ilettikten sonra firma yetkilileri aradı ve ayakkabıyı giydiğim için iade olamayacağını söylediler ama müşteri memnuniyeti adına ayakkabıyı geri gönderip üstten genişletip boydan küçülebilir bilgisi verildi, ayakkabıyı gönderdim incelemişler aradılar ayakkabıda herhangi bir tamir söz konusu olmadığını söylediler buna bağlı olarak ayakkabı ücret iadesi yapılacağını belirttiler ilgilendikleri için teşekkür ederim hayırlı işler dilerim
18 Aralık 2019 YunusYunus 4.029

Serkan'ın Teşekkür Mesajı

Merhaba, Konu ile ilgili Melek Hanım irtibata geçti. Üretim hatası olduğu bildirildi. Ücret iadesi veya değişim teklif edildi. Kaliteden vazgeçmemek için değişim talep ettim. Yardım ve desteklerinizi için başta Melek Hanım olmak üzere Zuma shoes' a da teşekkür ederim.
10 Aralık 2019 SerkanSerkan 5.013

Talip'in Teşekkür Mesajı

Melek hanım durumu gayet güzel bir şekilde izah etti. Müşteriye değer veren bir temsilciyle görüşmek güzel, teşekkür ederim.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

07 Aralık 2019 TalipTalip 5.524

Cenk'in Teşekkür Mesajı

Daha önce yapmış olduğum alışverişten yaşadığım memnuniyetsizliği tüm imkanlarını seferber edip mağduriyemizi gideren zuma shoes firmasına ve çalışanlarına teşekkür ederim.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

05 Aralık 2019 CenkCenk 6.261

Bülent'in Teşekkür Mesajı

Melek hanım teşekkürler

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

11 Kasım 2019 BülentBülent 13.082 1

İsmail'in Teşekkür Mesajı

Sorunum çözüldü farklı bir müşteri temsilcisi ile görüştüm sağ olsun çok yardımcı oldu

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

08 Kasım 2019 İsmailİsmail 12.626

İhsan'ın Teşekkür Mesajı

Teşekkürler sorun çözüldü.

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

15 Ekim 2019 İhsanİhsan 14.262

23 Eylül tarihinde Z6 Gri Kobra Desenli ayakkabı siparişi verdim anında arayıp ürün ile ilgili bilgi verdiler kalıpların büyük olmasından ve ürünün stoklarında olmadığından en geç 10 iş günü içerisinde üretileceğinden bahsettiler. Bugün 11 Ekim ve ürün ile ilgili bilgi …

11 Ekim 2019 AhmetAhmet 14.705

Hakan'ın Teşekkür Mesajı

Teşekkür ederim anlayışınız için ve ürününüzün arkadaşında durduğunuz için 👍👍

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır.

09 Ekim 2019 HakanHakan 14.690
1 2 3 4 5 6 7 ... 10

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi
Yorum Yap

Cevaplar

Ziyaretçi Yorumları