to read complaints and reviews, or file yours.Zülays İade Ücreti Hala Ödenmedi
İsmim Kevser U***. Nisan ayında trençkot sipariş ettim, bedeni olmayınca geri iade ettim. İade ücretim, siteye defalarca mesaj atmama rağmen geri ödenmedi. Her seferinde 'kontrol sağlanıyor' denilerek oyalanıyorum. Bugün tekrar mesaj attım, paramın iadesini alamayınca ayrıca Tüketici Hakları'na da başvurdum.
Merhaba Kevser hanım, iade kargonuz kayıp görünüyor. Kargo tarafından tarafımıza teslimat girilmiş ama araştırmalar sonucunda kargonuzun tarafımıza teslim edilmediği anlaşılmıştır. Bunun için kargo ile görüştük onlardan dönüş bekliyoruz. Kayıp kargo süreci maalesef ki sancılı geçen bir süreçtir. Kargo kendi tarafında kargonuzun nerede olduğunu araştırdıktan sonra kayıp olduğuna dair işlem sağlar ve tazmin süreci başlatılır. Kargo tazmin işlemi başlattıktan sonra tarafınıza iade işlemi gerçekleşecektir.
3 aydır size ulaşmaya çalışıyorum. Her seferinde kontrol sağlanıyor deyip sonuca ulaşılamıyor. Herhangi bir dönüş de sağlanmıyor. Kaç ay daha beklemem gerekiyor acaba. Sonuç olarak ben kargomu teslim ettim. Ve en kısa sürede ücret iademin tarafıma ulaşmasını istiyorum
Kargonuz bize teslim olmadığı sürece işlem iadesi başlamıyor efendim. Kayıp olan kargolarda da tazmin süreci başlatılıp tazmin evrakı geldiğinde iade işlemi yapılıyor. Kontrol ettiğimde tazmin evrakınız gelmiş ve iade işleminiz yapılmış görünmekte. İadenize ait dekontu da ek olarak ekliyorum kontrol edebilirsiniz efendim.
