to read complaints and reviews, or file yours.Zula Hesabım Sıfırlandı, Destekten Yanıt Almadım
Zula PC oyununda yıllardır kullandığım “kl4pys” adlı hesabım bugün oyuna girmek istediğimde tamamen sıfırlanmış durumda karşıma çıktı. Yıllar boyunca emek vererek 80 seviye civarına kadar getirdiğim hesabımda tüm ilerlemem gitmiş görünüyor.
Bu süreçte oyuna, 6–7 yıl öncesinin parasıyla yaklaşık 500–600 TL civarında harcama yaptım. Hem harcadığım bu para hem de yıllarca verdiğim emek bir anda yok olmuş gibi görünüyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Durumu fark eder etmez destek ekibine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımın incelenmesini, önceki seviye ve içeriklerinin eksiksiz şekilde geri yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımın eski haline getirilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Zula PC üzerinden oynadığım “kl4pys” adlı hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı ve hesabımdaki her şey gitmiş durumda. Seviyem, envanterim ve oyun içi tüm birikimlerim kayboldu.
Bu durumun ardından destek almak için başvurmama rağmen bana herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı ve sorun çözülmeden bırakıldı. Emek vererek geliştirdiğim hesabımın bu şekilde sıfırlanması ve sonrasında destek sağlanmaması beni mağdur etti.
Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve tüm verilerimle birlikte hesabımın eski haline getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba t*********, Bize iletmiş olduğun "Zula Hesabım Sıfırlandı, Destekten Yanıt Almadım" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsin. Bu bildirimde ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
