Banlanan Zula Hesabımın Geri Açılması Ve 40 Bin TL Değerindeki Ürünlerin İadesi

Yıllardır oynadığım ve uzun süredir girmediğim Zula hesabıma yaklaşık 2 hafta önce tekrar giriş yapmak istediğimde hesabımın banlandığını gördüm. Ardından birkaç gün sonra tekrar giriş denediğimde bu kez kullanıcı adı ya da şifre yanlış hatası almaya başladım ve SMS ile doğrulama yapmak istediğimde de telefonuma hiçbir şekilde SMS gelmedi.

Hesabımın kullanıcı adı C4Rexc olup, bu hesapta şu anki parayla yaklaşık 40 bin TL’lik oyun içi harcama ve emek bulunuyor. Destek kısmından defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne ban sebebi açıklanıyor ne de giriş sorunumla ilgili bir çözüm sunuluyor.

Hesabımın incelenerek haksız bir ban veya güvenlik sorunu varsa düzeltilmesini, hesabımın ve tüm oyun içi ürünlerimin eksiksiz olarak geri verilmesini talep ediyorum. Eğer hesabım açılmayacak ve ürünlerim iade edilmeyecekse, bu hesapta yapmış olduğum tüm harcamalarımın tarafıma iade edilmesini istiyorum.