to read complaints and reviews, or file yours.Zula'da Haksız Ban Ve 40 Bin TL Değerindeki Artıların İadesi Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Zula oynayan bir oyuncuyum ve LyricaH4RD~ adlı hesabım yaklaşık 3 ay önce haksız yere banlandı. Bu süre zarfında oyuna emek vermiş, ciddi zaman harcamış ve oyuna bağlı bir oyuncu olarak bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Oyun içi destek üzerinden toplam 6 kez destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana, moderatörlerin hatası olduğunu ifade etmelerine rağmen artıların iadesini yapamayacaklarını söylediler. Destek ekibinin hiçbir şekilde hata kabul etmemesi ve süreci bu kadar kapalı yürütmesi, oyuncu olarak kendimi tamamen mağdur hissetmeme neden oldu.
Hesabımda kasalar ve silahlar için yaklaşık 35.000–40.000 TL aralığında harcama yaptım. Haksız yere banlandığımı düşünüyorum ve bu süreçte hesabıma erişemediğim için oyuna yatırdığım bu paranın ve özellikle satın aldığım silahların karşılığını alamıyorum.
Zula yönetiminden, LyricaH4RD~ isimli hesabıma uygulanan banın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, hatalı bir işlem varsa hesabımın açılmasını ve hesabım açılmayacaksa da oyun içi artılarımın ve satın aldığım silahların iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba m********, Bize iletmiş olduğun "Zula'da Haksız Ban Ve 40 Bin tl Değerindeki Artıların İadesi Talebi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa aşağıdaki linkten giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan aşağıdaki linkten destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
