to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Aldığım Karadut Özünün Orijinalliği Şüpheli, Hızlı Çözüm Bekliyorum
14.11.2025'de Ankara Sincan Cezaevi A101 şubesinden Zühre Ana markasına ait Karadut Özü satın aldım. Ürünün üzerinde bulunan hologram kodunu, orijinalliğini kontrol etmek için sorguladığımda “kod eşleşmemektedir” uyarısı ile karşılaştım. Bu nedenle ürünün orijinalliğinden şüphe ettim.
Aldığım ürünün parti numarası: KRD041125, satış fiyatı ise 189 TL’dir. Şu ana kadar mağaza veya marka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Eğer ürün orijinal değilse, orijinali ile değişimini; değişim mümkün değilse de ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Merhaba, Müşterimizle iletişime geçilmiştir. Hologram ile ilgili yaşadığı sorunda kendisine gerekli açıklamalar ve destek sağlanmıştır. Ürünün orijinalliği konusunda detaylı bilgilendirme yapılmış, ürünün güvenilirliği ve özgünlüğü hakkında tüm soruları yanıtlanmıştır. Müşteri, sağlanan destek ve bilgilendirme sonrası süreci onaylamış ve memnuniyetini ifade etmiştir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Şikayetimi oluşturduktan kısa bir süre sonra bana dönüş yaptılar. Hologram sorgulamaya canlı olarak telefondan yardımcı oldular. Aldığım ürün orijinalmiş. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim.
