to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Aldığım Karadut Özünde Hologram Kodu Eksikliği Orijinallik Şüphesi
04.11.2025 tarihinde İzmir Buca’daki BİM v548 Homeros şubesinden Zühre Ana marka karadut özü satın aldım. Ürünün orijinalliğini kontrol etmek için üzerindeki QR kodu okuttuğumda, üründe hologram kodu olmadığını fark ettim. Ayrıca ürün ambalajında da 'hologram kodu olmayan ürünleri satın almayınız' uyarısı yer alıyor. Bu detayı ürünü açtıktan sonra fark ettim ve ürünü açmış bulundum.
Ürünün son kullanma tarihi 21.10.2026’dır. Satın alırken yaklaşık 190 TL ödedim. Fişim şu anda elimde değil. Ürünün orijinal olup olmadığından emin olamadığım için, orijinal ve hologram kodu bulunan bir ürünle değişim talep ediyorum.
Konu hakkında mağaza çalışanları veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Yaşadığım problemi sadece birkaç saat içerisinde çözümlediler problemin kendilerinden kaynaklı olmadığını, satın aldığım ürünle alakalı herhangi bir problem olmadığını ürünün orijinal olduğunu bana bildirdiler ama benim bir mağduriyet yaşadığımı söyleyerek mağduriyetimi giderdiler ve bana ürün göndereceklerini söylediler şu anda Beklemedeyim. Bu geri dönüş için teşekkür ediyorum
