to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Satın Aldığım Karadut Özlerinin Orijinalliği Hakkında Şüphe Ve QR Kod Sorunu
04.11.2025 tarihinde BİM marketten aktüel ürün olarak iki adet Zühre Ana karadut özü satın aldım. Her iki ürünün de üzerindeki QR kodunu farklı telefonlarla denememe rağmen okuyamıyorum. Bu nedenle ürünlerin orijinalliğinden şüpheleniyorum. Ürünlerin hologram kodu: ZZYH4RWK. Bir tanesinin ambalajını açtım, diğeri ise henüz açılmadı. Her iki üründe de aynı sorun mevcut. Toplamda kredi kartı ile 378 TL ödeme yaptım.
Ürünlerin orijinalliğinin teyit edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünleri incelemeniz için iletebilirim. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba, Müşterimizle iletişime geçilmiştir. Ürünün üzerindeki QR kodun telefon üzerinden okutulması sırasında hologram sesine yönlendirme yapılamadığı için müşterimiz doğrulama sürecinde bir aksaklık yaşamıştır. Kendisiyle gerekli görüşmeler gerçekleştirilmiş, doğru doğrulama bağlantısı paylaşılmış ve yönlendirme yapılmıştır. Müşterimiz sonrasında işlemi başarıyla tamamlayarak ürünün orijinalliğini teyit etmiştir. Müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Teşekkürler
