Çözüldü: Zühre Ana Aldığım Karadut Özü Orijinalinden Farklı Ve Sulu Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Elif · 2025-09-27T10:19:57+03:00

Eylül ayında Trabzon Yomra Kaşüstü BİM şubesinden Zühre Ana markasına ait karadut özü aldım. Ürünün son kullanma tarihi 27.08.2026 ve barkod numarası 8683655363151’dir. Daha önce de aynı ürünü almıştım ve yoğun kıvamlı, suyla açılarak kullanılan bir üründü. Ancak bu sefer aldığım ürün hem şişe olarak farklı hem de içeriği tamamen su gibi ve orijinaline hiç benzemiyor. Ürünün orijinal olmadığını düşünüyorum. Fişim elimde olmadığı için iade edemedim. Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Zühre Ana

Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz ürün, firmamızın güncel üretim serisine ait olup tamamen orijinaldir. Önceki dönemlerdeki üretimlerimizde karadut özü daha pürüzsüz kıvamda iken, güncel serilerimizde ürünün daha yoğun ve posalı formda kalmasına karar verilmiştir. Bu nedenle ürün içerisinde karadut meyvesinin doğal posasına ait tanecikler gözlemlenebilmektedir. Ayrıca karadut meyvesi, mevsimsel olarak Mersin başta olmak üzere farklı bölgelerden temin edilmektedir. Mevsim geçişleri ve hasat farklılıkları, doğal olarak ürünün lezzet ve kıvamında küçük değişikliklere neden olabilmektedir. Ürünlerimizde herhangi bir katkı veya koruyucu madde bulunmadığından, bu tür kıvam farklılıkları tamamen doğallığının bir göstergesidir ve ürünün güvenle tüketilmesine engel değildir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Elif

Bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz