Ana Sayfa
Zuhal Müzik
Zuhal Müzik'ten Aldığım Elektronik Davul Seti Sorunları Ve Yetersiz Servis

ID:28951577

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Zuhal Müzik'ten Aldığım Elektronik Davul Seti Sorunları Ve Yetersiz Servis

Oğuz

Zuhal Müzik

02 Haziran 2024 11:24

2.357

Zuhal Müzik Adana Mağazasından 16.10.2023 tarihinde Alesis Nitro Mesh Kit Plus File Derili 10 Parça Elektronik Davul Seti aldım. Baterinin tüm zillerinin pedleri ilk aldığımız günlerden beri açılmaya başladı. 3 ay gibi sürede belirgin düzeyde açıldı. İlk olarak bir adet pedi kontrol edilmesi için 24.02.2024 tarihinde mağazaya bıraktık. Servise yönlendirdiler, servis 21 günün sonunda basit bir yapıştırma işlemi yaparak gönderdi. Yapıştırdıkları ped ilk kullanımda tekrar açıldı. Bu kez zillerin dördünü 27.04.2024 tarihinde mağazaya bıraktık, tekrar gönderdiler. Bu kez cevap dönme süresinin üzerinde yani 21 iş gününü geçtikten sonra bunun kullanıcı hatası olduğunu, ücreti karşılığında onaracaklarını belirttiler. Hem garantisi devam eden, hem bir adet değil dördünün de aynı şekilde yırtılmasının nasıl bir kullanıcı hatası olduğunu anlayamadık. Zillere vurmamak gerekiyorsa önceden belirtilmesi veya kullanım kılavuzunda belirtilmesi gerekiyordu. Belirtiliyorsa da bunun açıkça tüketiciye söylenmesi gerekiyordu. Ayrıca bateri kullanıcısı acemi değil. Bilinçli, profesyonel eğitimini aldıktan ve uzunca süre geçtikten sonra bu bateriyi aldık. Zillerimizi henüz teslim alamadığımız için yırtık ped görseli ayrıca yükleyemedim. Ayrıca yükleyeceğim. Ayrıca bir konuya açıklık getirmem gerekiyor. Ürünü aldığım Zuhal Müzik Adana mağazasının vurmalı çalgılar bölümündeki personeller memnuniyetsizliğimizin bir an önce giderilmesi için ellerinden geleni yaptılar. Ama marka ve servis asla tüketiciyi umursamıyor.

Destekleyenler

Ercan

1 Destek

Oğuz

07 Haziran 2024 23:14

27 Nisanda servise gönderdiğimiz baterinin zilleri 7 Haziran olmasına rağmen hala tarafımıza teslim edilmedi.

Oğuz

10 Haziran 2024 22:19

27 Nisanda servise gönderdiğimiz baterinin zilleri 10 Haziran olmasına rağmen hala tarafımıza teslim edilmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal Müzik Elektronik Davul Adaptörü Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Doruk

Zuhal Müzik

05 Ocak 2025 21:31

2.683

Zuhal Müzik'ten 29.09.2024 tarihinde Alesis Nitro Max elektronik davul aldım. 1 ayın sonunda adaptörü çalışmamaya başladı. Sorunun adaptörden olduğuna emin olmak adına Akasya Zuhal Müzik mağazasına götürdüm. Davul bölümündeki arkadaşların da kontrolüyle sorunun adaptörden olduğu kesinleşti. Sonrasın...

2 Destek

Adana Zuhal Müzik Bana Dönüş Yapmıyor

Rıza

Zuhal Müzik

11 Eylül 2024 15:54

1.386

13.07.2024 tarihinde Adana Zuhal müzikten Mark Bass Little Mark ıv 300 isimli cihazı satın aldım. Daha 1 ay geçmeden cihaz bozuldu ve akabinde 13.08.2024 tarihinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettim. 20 iş günü içerisinde teslim edilecek denmesine rağmen halen tarafıma ne iletildi ne de bilgi ...

Zuhal Müzik'ten Aldığımız Ürünün Servis Problemi

Erhan

Zuhal Müzik

24 Haziran 2023 09:09

1.973

Zuhal Müzik'ten satın aldığımız ürünümüz (Kawai kdp110) arızalandı. Ürün garanti kapsamında yapılmak üzere servis tarafından alındı. Bir hafta kadar bekledim. Bir dönüş olmadı. Kendi çabalarımla ulaşılamayan servis bölümünden ürünün servis bölümüne teslim edildiğini ve arızasının tespiti için sıraya...

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Zuhal Müzik Kusurlu Piyano Satışı Yaptı

Ege

Zuhal Müzik

30 Ağustos 2023 11:17

4.618

Zuhal müzik Kentpark satış mağazasından aldığım 1 buçuk ağlık piyanomun tuş ve ses sisteminde sorun olduğunu fark edip firmayla iletişime geçtiğim eve servis gönderildi. Servis söylediğim sorunları saptadı ertesi gün Zuhal müzik arayıp ürünlerinde bir kusur olmadığını sorunu çözmek için (varsa) serv...

1 Destek

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Kırık Burgu Dişlisi

Oğuz

Zuhal Müzik

11 Aralık 2024 12:47

1.853

Temmuz 2023 tarihinde Zuhal Müzik Tünel mağazasından satın aldığım Ibanez FRH10N serisi gitarımın akort yaparken 6. tel burgu dişlisi kırıldı. 2 yıl garantili olan ürünümle ilgili kendileri ile iletişime geçtiğimde garanti kapsamına girmediğini söylediler. 1 yılda kendiliğinden kırılan bir dişli nas...

Garanti Kapsamında Olmayan Kırık Burgu Dişlisi

Benzer Şikayet Yaz