Abonelik Kapatma Talebim Aylar Geçmesine Rağmen Sonuçlanmadı

Eskişehir Sivrihisar Gülçayır Mahallesi'ndeki 1063463901 abone numaralı elektrik hattıma ait OEDAŞ aboneliğimi 21.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak kapatılması için başvuruda bulundum ve işlemin tamamlandığını düşünerek adresten taşındım. Ancak daha sonra Zorlu Enerji'nin mobil uygulamasına girdiğimde aboneliğimin hâlâ açık olduğunu fark ettim.

Bu durumu fark eder etmez defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp gerekli bildirimleri yapmama rağmen, aboneliğimin kapama işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Başvuruma ve tekrar tekrar yaptığım görüşmelere rağmen herhangi bir somut işlem yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

OEDAŞ'tan, Sivrihisar Gülçayır Mahallesi'ndeki 1063463901 abone numaralı hattıma ait aboneliğimin derhal kapatılmasını, kapatılması talep ettiğim tarihten bu yana oluşan ya da oluşacak tüm faturaların iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.