Zorex 4K Kamera İade Talebine Yanıt Alamama Ve WhatsApp Temsilcisinin Kötü Üslubu

29.09 tarihinde Zorex’in kendi internet sitesinden Zorex 4K kamera satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim ancak firmaya ulaşmakta sorun yaşıyorum.

İade süreci için tarafıma bir mail adresi verildi ve bu adrese iade talebimi ilettim. Aradan yedi gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, bu durum iade hakkımın süresini de riske atıyor. Sipariş numaram #7934’tür.

Yasal iade hakkım çerçevesinde ürün iade onayımın verilmesini ve ürünü hangi adrese, hangi prosedürle göndermem gerektiğinin tarafıma acilen yazılı olarak bildirilmesini talep Ayrıca WhatsApp'taki müşteri temsilcimiz üslubu çok kötü