to read complaints and reviews, or file yours.Zoom Hotel İade Gerçekleşmedi
Hasan
Zoom Hotel5 Haziran 09:451
Zoom Otel’e 25.05.2026 tarihli konaklama için ekonomik oda rezervasyonu yaptırdım ve 1.923,28 TL ödememi yaptım. Ancak sistemde bir tarih hatası olmuş ve ödeme, 22.05.2026 tarihi için tahsil edilmiş görünüyordu.
Durumu fark edince otelle görüştüm, rezervasyon tarihimi 25.06.2026 olarak düzelttiler ve tarafıma para iadesi yapılacağı söylendi. Buna rağmen aradan 13 gün geçmesine karşın herhangi bir iade gerçekleşmedi.
Bu süreçte oteli defalarca aramama rağmen yetkili birine ulaşıp net bilgi alamadım. Ne ödediğim rakam tarafıma iade edildi ne de sürece dair açık bir açıklama yapıldı.
Ödediğim 1.923,28 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
