İdefix Ve Bursa Zoogross'tan Geciken Para İadesi Ve İlgisizlik!

26 Mayıs 2025 tarihinde İdefix sitesi aracılığıyla aldığım Bursa Zoogross isimli satıcıyla defalarca iletişim kurmak istememe rağmen bir türlü sorularıma yanıt alamadım. Ürün, aradan 5 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. Ancak firma ürünü yine de gönderdi ve ben de ürünü teslim almadan geri gönderdim. Paketini bile açmadığım ürün için iki hafta boyunca 'ürün inceleniyor' mesajı aldım. 11 Haziran itibarıyla para iadesi yapıldığına dair mesaj geldi fakat bankama herhangi bir para yatışı olmadı. Para iadesi için yasal sürenin 2 ila 10 iş günü olduğunu söylediler; ancak bugün 26 Haziran itibarıyla bu süre doldu ve hâlâ bir para iadesi yapılmadı. Bu arada toplamda süreç tam 1 ay sürdü. İdefix sitesinden de açıkçası çok ilgili bir tavır görmedim. En son bugün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş olmadı.