to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimde Ücret İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum
16.09.2025 tarihinde Ekonomikmama web sitesinden Kittlylife Chicken marka kedi maması siparişi verdim. Sipariş sırasında WhatsApp hattı görünmesine rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, aramalarıma da ulaşılmadı. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra iletişim eksikliği nedeniyle iptal etmek istedim. Ancak firma 4 gün boyunca oyaladı, WhatsApp üzerinden engellendim ve muhatap bulamadım. Kurumsal bir muhatap yoktu, müşteri hizmetleri de yardımcı olmadı.
İptal edildiği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Süreci tamamen kötü yönettiklerini düşünüyorum; sürekli aramak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Firma sahibi ve müdürleri tarafından da engellendim.
İade ve iptal koşullarına uygun olarak hareket etmeme rağmen mağdur edildim. Bu süreçte herhangi bir geri dönüş veya çözüm beklemiyorum, sadece yaşadığım mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimi paylaşmak istiyorum.
