Zm Mobilya Kısa Sürede Bu Kadar Deformasyon Yaşanması Kabul Edilebilir Değil

Bursa İnegöl’deki zm mobilya’dan ocak ayında bir koltuk takımı satın aldım. Ürün ilk geldiğinde hem hatalı ürün gönderdiler hem de takımın berjerini hiç yollamadılar. Berjerin teslim edilmesi için yaklaşık iki ay bekledim ve sonunda ürünüm tamamlandı; ancak bu kez de koltuk takımının kumaşıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım.

Koltuk takımını aldıktan yaklaşık bir ay sonra özellikle sık kullanılan oturma bölgelerinde belirgin kararmalar oluştu. Durumu firmaya hem telefonla hem de sosyal medya üzerinden ilettim. Bana üretime sorduklarını, kumaştan kaynaklı bir bulaşma olduğunu ve temizleyince geçeceğini söylediler. Koltuklar iki kez detaylı temizlendi, ilk etapta açılıyor gibi olsa da kısa süre sonra aynı kararmalar yeniden ortaya çıktı.

Ürünü yeni almış olmama rağmen kısa sürede bu kadar deformasyon yaşanması kabul edilebilir değil. Zm mobilya’dan koltuk takımımın kumaş problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve ayıplı ürün olduğu için koltuk takımımın değiştirilmesini talep ediyorum.