to read complaints and reviews, or file yours.Nazar Exclusive Yaşadığım Sorun
Bursa Nazar Mobilya’dan yaklaşık 12 ay önce bir koltuk takımı aldım. Ancak koltuğu aldıktan sadece 2 ay sonra özellikle oturulan bölgelerde kumaşta belirgin deformasyonlar oluşmaya başladı ve bu durum o günden beri devam ediyor.
Yaşadığım sorunu mağazaya ilettiğimde kumaşta bir sorun olmadığını söylediler, sadece kırlenti alıp gitmekle yetindiler ve koltuktaki asıl problem için herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem kullanım süresi çok kısa olmasına rağmen böyle bir deformasyon yaşanması hem de bu şekilde geçiştirilmiş olmam beni oldukça mağdur etti.
Ben, koltuk takımımın kumaşının daha kaliteli ve kullanışlı bir kumaşla tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Kumaşın benim seçeceğim bir modelle kaplanmasını, eğer ellerinde bu kalitede kumaş yoksa başka bir kumaş firmasından temin edilerek işlemin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünün ayıpsız, uzun ömürlü bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini bekliyorum.
Gelişme
Bursa Nazar Mobilya’dan almış olduğum koltuk takımının kumaşı yaklaşık 8 aydır ciddi şekilde tüylenme yapıyor. Koltuğun görüntüsü kısa sürede çok kötü hale geldi.
Şikayetim üzerine mağazaya başvurduğumda sadece yastık kılıflarını aldılar ve inceleme sonucunda “herhangi bir sorun yok” denildi. Oysa gönderdiğim fotoğraflarda da görüleceği üzere kumaş bariz şekilde tüylenmiş durumda ve bu durum kullanım kalitesiyle açıklanacak gibi değil.
Hem ürünün kumaş kalitesinden hem de şikayetimle ilgilenilmemesinden dolayı iyi niyetli yaklaşamıyorum. Bu nedenle Nazar Mobilya’dan koltuğu geri almalarını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
