to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te İnegöl Bursa Yüksel Sofa mağazasından 2 üçlü koltuk ve 2 berjerden oluşan koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık 50.000 TL bedelle, sözleşmeli olarak aldım. Koltuklar teslim edildiği ilk günden itibaren döşeme hataları vardı, sadece 40 gün içinde de ciddi çökme sorunları başladı ve ağustos ayından bu yana bu sorunlar devam ediyor.
Aralık 2025’te büyük uğraşlar sonunda koltukları onarıma aldılar. Ancak 17 Mart 2026 tarihinde koltukları sözde onarım yaparak geri getirdiler ve gelen manzara kabul edilebilir durumda değildi. Fabrikalarında yangın çıktığını söylediler, koltuklar pislik ve leke içinde, ayak ve kasa gibi muhalif bölgelerde ezikler ve ciddi deformasyonlar mevcut halde teslim edildi.
Teslimat ve süreç yönetimi başlı başına rezillikti. Süreç boyunca muhatap bulmakta zorlandık, aylarca uğraşıyoruz. Mağazaya ve yetkililere ulaşmak çok güç, aramalara ve mesajlara geri dönüş yapılmıyor, Instagram hesaplarından engellendik. Her seferinde farklı bir kişi “ben yetkiliyim, ben sahibiyim” diyerek bizi oradan oraya yönlendirdi, fakat somut bir çözüm sunulmadı.
İlk günden bu yana sorunlu olan, kısa sürede çöken ve onarım sonrası daha da kötüleşmiş halde tarafıma teslim edilen bu koltuk takımının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek komple yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Eylül 2024’te Yüksel Sofa Home’un Instagram hesabı üzerinden Relax 3’lü (2 adet) ve 1 adet tekli berjer koltuk takımı satın aldık. Toplamda 23.500 TL ödeme yaptım; 3.500 TL kapora, 3.000 TL kargo ve 20.000 TL ise ürün tesliminde ödenmiştir. Ürün, 2 yıl garanti kapsamındaydı. Koltuk takımını aldıkta...
Yüksel Sofa markasından Eylül ayında Bursa İnegöl şubesinden bir koltuk satın aldık. Ürün geldiği günden beri birçok yerinde kusur vardı, bu nedenle iade talebinde bulunduk. İlk etapta hiçbir gerekçe sunmadan iade kabul etmediklerini söyleyerek talebimizi ısrarla reddettiler. Uzun uğraşlar sonunda ...
Sovano Mobilya Bursa İnegöl şubesinden 21 Aralık’ta 3+3+1+1 koltuk takımı satın aldım ve ödemesini peşin yaptım. Satış sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tamamlanmadı, berjerler bana teslim e...
23.11.2025 tarihinde İnegöl Plus Mobilya Avcılar şubesinden iki adet üçlü koltuk ve iki adet berjer satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 10.12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak teslimat 14.12.2025 tarihinde yapıldı. Teslimattan sonra bir berjerde iskeletin yamuk durduğunu...
03.05.2025 tarihinde Bell Sofa'nın İnegöl/Bursa imotim AVM içerisindeki mağazasından Retro köşe koltuk takımı satın aldım. Sipariş formu numaram 0044. Ürünlerim, belirtilen teslim süresinden çok daha geç, 19 Haziran'da ve eksik olarak teslim edildi. Ayrıca gelen ürünlerde çeşitli kusurlar mevcuttu. ...
Yorumlar