Zirve Programı Destek Hizmetlerinde Gecikme Ve Yetersiz Çözüm

Zirve programından zamanında hizmet alamıyorum. Her aradığımda 5-6 saat sonra dönüş yapılıyor. Sürekli yoğunluk olduğu söyleniyor. Yoğunluk oluyorsa, demek ki yeterli eleman çalıştırılmıyor. Ben zamanında nasıl faturaları ödüyorsam, aynı şekilde zamanında hizmet almak istiyorum. Ayrıca, fatura ödemesi geciktiğinde nasıl faiz uygulanıyorsa, hizmetin de hakkıyla verilmesini bekliyorum. Zirve programında hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Çalışanlarla iletişime geçsem bile ilerisi için bir çözüm sunulamıyor.

Zirve destek programı çok sorunlu bir program. Kaç yıldır aynı sorun yaşanıyor. Yazılım kısmı da ayrıca sorunlu, destek ve yazılım hizmeti yetersiz.