to read complaints and reviews, or file yours. 
Paraşüt Mikro Grup’un fatura entegrasyonu hizmeti kapsamında, 522790 numaralı aboneliğim ile Ankara’dan hizmet aldım. Hizmetin aktivasyonunu gerçekleştiremedikleri gibi, sürekli başka birime yönlendirildim ve oyalandım. Sonunda ise bilgisayarımda sorun olduğunu söyleyerek destek vermeyi sonlandırdılar.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Yaşanan bu aksaklık nedeniyle fatura kesemedim ve bu yüzden müşterilerimden ödeme alamadım. Hizmet için 1.584 TL ödedim ve bu tutar abonelik sözleşmesi kapsamında alınmıştı.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
Paraşüt uygulaması müşterilerini mağdur ediyor. Normalde fatura keserken herhangi bir sorun yaşamazken birden bire (e-Belge entegrasyonunuz ile ilgili bir hata oluştu, lütfen bizimle iletişime geçin) diye bir uyarı almaya başladık. Müşteri hizmetlerini aradık, canlı desteğe yazdık, her defasında kay...
Referansımızla üye olan şirket sahibi arkadaşlarımıza parasut.com üzerinden satın aldıkları e-fatura paketlerinin kurulumu için destek alamadılar. Süreç içerisinde önce 3 gün hiç ulaşamadık, ardından 'Siz Paraşüt almamışsınız, Mikro almışsınız' diyerek kendi sitelerinde sattıkları ürünün desteğini v...
Paraşüt mikrogrup fatura sistemi sistem destek ekibi çok yetersiz. Hiçbir problemde hızlı çözüm bulamıyorlar. Müşteri ile iletişimde sıkıntılı. İlk önce yanlış yönlendirilerek fatura sistemi yüzünden satışa çıkamadım. Şimdi de satış sitesi entegrasyonunda problem yaşıyorum.
9 ocakta kesmiş olduğumuz bir fatura 1210 kodu olarak müşterime iletilmemiş. 1 haftadır paraşüte konuyla ilgili bilgi geçiyoruz. Özellikle 19.03 tarihinden beri 6-7 defa konunun aciliyetini bildirdik ancak bize iletilen teknik ekibe konunun aciliyetini ilettik dönüş bekleyin. Hiçbir şekilde teknik e...
Paraşüt Online Muhasebe hizmetini kullanmak üzere yaklaşık 2-3 gün önce 803188 müşteri numarası ile online olarak abonelik başlattım ve 14.678,51 TL ö...
Yorumlar