Zirve Elektronik (Kütahya) Tarafından Mağdur Edildim!

Trendyol'dan 11 Şubat 2025 tarihinde Philips HR2602/00 Daily Collection Smoothie Mini Blender Beyaz ürünü aldım. Daha bir iki kullanımdan sonra içinde süt ve yulaf varken cihaz çalıştığı sırada dumanlar gelmeye başladı. İçindeki contasını parçalamış meğer. Servisine götürdüm yapılması için ama bana bıçağın hasar gördüğünü ve kullanıcı hatası olduğunu garanti kapsamında olmadığını söylediler. (cihaz 1800 lira bu arada) bunun için ücret ödememi istediler (sadece bıçak 1200 lira). Servis kullanıcı hatası deyip benden bıçak parasını aldı. Neye göre kullanıcı hatası bana bir şey söylemedi. Üstelik cihazdan duman çıkmasına rağmen cihazın motorunun arızalı olmadığını söyledi. Sıvı içine girince nasıl motor bozulmaz orası da ayrı bir konu. Yetkili servis sırf para kazanmak için bana bu bıçağı sattı. Üstelik yeni aldığım bıçağın contası çıkıyor. Paramı geri istiyorum.