Zırhlı Toptan Market Poşet İsteğinde Kasiyerin Hakaret ve Saygısız Tutumu

11.07.2026 tarihinde saat 22.00 suları civarında dumlu Pınar Mahallesi kadın ana Caddesi üzerindeki gross söz markete alışveriş yapmak için girdim. Yaklaşık 180 TL tutarında alışveriş yaptım ve kasaya geçtiğimde poşet istedim. Kasadaki başörtülü, kısa boylu kadın kasiyer, “1 TL yoksa poşet vermiyorum” diyerek poşet vermeyi reddetti.

Bunun üzerine aldıklarımı iade etmek istediğimi söyledim. Bu isteğimden sonra kasiyer, bana karşı hakaret içeren sözler kullanarak “terbiyesiz, edepsiz” şeklinde ifadelerle konuştu ve oldukça kaba bir tavır sergiledi. Ödemeyi 200 TL uzatarak yapmak istediğimde de özellikle bozuk para istedi, olmadığını söyleyince tutumunu daha da sertleştirerek saygısız bir şekilde davranmaya devam etti. Market içinde durumu iletebileceğim herhangi bir yetkili ya da sorumlu kişi de bulunmuyordu.

Hem müşteriye karşı kullanılan hakaret içerikli sözler hem de bu kaba ve saygısız davranış nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum ve aldıklarımı tamamen iade etmek zorunda kaldım. Bu çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, personelin müşteri ile iletişim konusunda eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.