to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyer Davranışı Nedeniyle Mağazada Yaşanan Olumsuz Deneyim
16.09.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi'ndeki En Gross şubesinde alışveriş yaptım. Kasada bir çerez ürününü iptal ettirmek istediğimde, kasadaki kadın çalışan son derece saygısız bir tavır sergiledi. Yüzüme karşı asık bir yüz ifadesiyle 'Seninle uğraşamam' dedi ve çıkarken arkamdan hakaret etti. Bu duruma rağmen ne kendisinden ne de mağaza müdüründen bir özür duydum. Diğer çalışanlar özür diledi fakat asıl sorunlu çalışan hiçbir şekilde özür dilemedi ve ısrarla dilemeyeceğini belirtti.
Daha önce de bu çalışanın müşterilere karşı ilgisiz ve olumsuz davrandığına şahit olmuştum. Her zaman alışveriş yaptığım bir yer olmasına rağmen, bu olaydan sonra bir daha gitmeyi düşünmüyorum. 307 TL ödeme yaptım ve terminal numaram 0000272208'dir.
En Gross'tan beklentim, ilgili çalışan hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve tarafıma resmi bir özür iletilmesidir.
Ve bana tam çıkarken gerizekalı diye söylendi
