to read complaints and reviews, or file yours. 
14.02.2026 tarihinde akşam saat 20.30 sularında Afyonkarahisar Mareşal Fevzi Çakmak Mahallesi’nde bulunan Söz Market şubesinden alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde, kasada görevli kısa boylu, kapalı, esmer kadın personelin bana karşı üslubu ve davranışları son derece kaba, saygısız ve kesinlikle profesyonellikten uzaktı.
Herhangi bir olumsuz tutum veya saygısızlık sergilemememe rağmen, tersleyici ve aşağılayıcı bir konuşma tarzıyla muamele gördüm. Bir müşteri olarak bu şekilde konuşulmasını ve bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum. Kurumsal bir işletmede çalışan bir personelin bu kadar kontrolsüz ve saygı sınırlarını aşan bir yaklaşım içinde olması, hem işletmenin hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyetine verdiği değer konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Yaşanan bu durum yalnızca beni rencide etmekle kalmamış, aynı zamanda tüketici olarak kuruma duyduğum güveni de zedelemiştir. İlgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, söz konusu şubenin müşteri ilişkileri açısından denetlenmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyor, gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.
Afyonkarahisar Sahipata TOKİ bölgesinde bulunan Söz Market’te açıldığından beri para üstüyle ilgili sürekli bir problem yaşıyorum. Özellikle bozuk paralar konusunda 10 kuruş, 25 kuruş gibi tutarları uzun süredir vermiyorlardı, artık 2–3 lira gibi daha yüksek tutarları da eksik bırakmaya başladılar. ...
29 Ekim gecesi Afyonkarahisar Sultandağı’ndaki Söz Market şubesine alışveriş yapmak için gittim ve o günden bu yana markette ciddi bir soğukluk problemi yaşanıyor. Marketin tüm reyonlarında ortam aşırı derecede soğuk; alışveriş yaparken kendimi adeta bir buzhane içerisinde gibi hissediyorum. Afyon’d...
29 Kasım saat 15.30 civarında Afyon Sülün Kasabası’ndaki Söz Market’e alışveriş için gittik. İhtiyacımız olan kısa bir ürünü reyonlarda bulamayınca kasada duran çalışandan yardımcı olmasını rica ettim. Ancak çalışan, asık bir suratla ve son derece ilgisiz bir şekilde, “Siz bulamadıysanız burada yokt...
21.01.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Bursa 75. Yıl Mahallesi’indeki Onur Market şubesine alışveriş için gittim. Kasada görevli, kapalı, kısa boylu ve sarışın kasiyerin müşterilerle iletişim tarzından hiç memnun kalmadım. Sert, kaba ve bilinçsiz bir üslupla konuşuyordu, ne söylediği de zor ...
Afyon Zırhlı Gross Market’te geçtiğimiz cumartesi günü yaşadığım olayı şikayet etmek istiyorum. Mağazanızda alışveriş yaparken tartı kısmında görevli başı kapalı bayan çalışanın müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız davrandığına bizzat şahit oldum. Ürünlerimizi tarttırmak için sıradayken, s...
Yorumlar