to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Son Dakika Eksik Ürün İddiası Ve Mağduriyet
19.07.2026 akşam saatleri için Zırhlı Toptan Market’ten 072641946219 numaralı online siparişimi yaklaşık 3 gün öncesinden sistem üzerinden verdim. Mağaza ile WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, bazı ürünler bulunamazsa siparişimin tamamını iptal edeceğimi açıkça belirttim.
Teslimat zamanı geldiğinde ilgili personel, siparişin hazır olduğunu, eksik ürün olmadığını ve yolda olduğunu söyleyerek beni beklemeye yönlendirdi. Ancak bu bilgilendirmeden yaklaşık 15 dakika sonra bu kez siparişte eksik ürün olduğunu, bunun da benim problemim olduğunu ifade etti. Başta “eksik yok” denilip tam teslimat saatinde bu şekilde geri dönüş yapılması sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildim.
Siparişlerimi size güvenerek, planımı programımı bu alışverişe göre yapmışken, son dakikada böyle bir sorunla karşılaşmam ve bunun telafisi için hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Müşteriye eksik ürünleri önceden bildirip seçenek sunmak yerine, son ana kadar bekletip sonra sorumluluğu müşteriye yükleyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Arayan ya da soran hiç olmadı, ulaşan hiç olmadı. Değişen bir şey yok, aynı şekilde sürüyor ve durum hâlâ çözülemedi.
