Çikolata Reyonunda Personelin Kaba Ve Azarlayıcı Tutumu

24 Şubat saat 15.30 civarında Çorlu Zırhlı Gross Market’te çikolata reyonunda görevli olan personelin tavırlarından dolayı rahatsız oldum. Müşterilere karşı konuşma tarzı kaba ve azarlar gibiydi. “Onu alma, bunu alma” şeklinde yönlendirici ve ters bir üslup kullanması, çalışma isteği yokmuş gibi bir tavır sergilemesi hiç hoş değildi.

Müşteriyle daha kibar ve saygılı bir dille konuşulmasını beklerken, bu şekilde davranılması ve müşterilerin arkasından konuşulduğunu duymak da ayrıca rahatsız edici oldu. Bu durumu ilk kez yaşamış olsam da, böyle bir çalışan tavrının mağazanıza yakışmadığını düşünüyorum.

İlgili personelin uyarılmasını ve müşterilere karşı konuşma tarzına, üslubuna daha dikkat etmesi için gerekli yönlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.