to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Troy Kredi Kartında 1.000 TL Kampanya İndirimi Yansıtılmadı
Ziraat Katılım Troy kredi kartımla Aralık ayı boyunca kampanya şartlarını yerine getirerek 10.000 TL harcama yapmama rağmen, 15 Ocak tarihinde tanımlanması gereken 1.000 TL tutarındaki kampanya indirimi kartıma yansıtılmamıştır. Kartımın son 4 hanesi 5133’tür.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat görüştüğüm müşteri temsilcisi kampanyayı bilmediğini ve yardımcı olamayacağını belirtti. Hem kampanyanın tanınmaması hem de indirim tutarının tarafıma yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aralık ayı harcamalarıma istinaden hak etmiş olduğum 1.000 TL kampanya indirimimin eksiksiz şekilde kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Ekim ayındaki Troy kampanyasında Ziraat katilim kredi kartım ile aynı kampanyadan 1000 TL iade olmuştu. Bana attığınız maildeki açıklama aşırı anlamsız Çünkü kredi kartım Troy logolu ve daha önceden kampanyaya iade para olduğu için çok anlamsız. Kesinlikle hakkımı helal etmiyorum ve Ziraat katilim kredi kartımı artık kapattıracağım
Ziraat katilim banka uygulamasında bu kampanyaya özel katilim gibi bir şey yoktu. Ekim ayında da Troy kampanyası vardı ve hiç kaydolmadan kampanyadan faydalandım. O yüzden bu şekilde mağdur edilmeyi kabul etmiyorum
