Ziraat Katılım Şubesi Dışarıdan Yapılan Sigortayı Kabul Etmiyor

İstanbul Pendik Kurtköy Ziraat Katılım Şubesi'nden çekmiş olduğum konut kredisiyle ilgili olarak, her yıl yangın, DASK ve hayat sigortası yenileme işlemleri için şubeden arayarak yenileme gerektiğini ve ücretleri paylaştılar. Ben de dışarıdan özel olarak sigorta yaptırabileceğimizi sorduğumda, 'Tabii ki yaptırabilirsiniz' şeklinde bilgi verdiler. Yaklaşık 3 ay sonra, dışarıdan yarı fiyatına sigortalarımı yaptırdım ve bunu şubedeki yetkiliyle paylaştım. Ancak yetkili, 3 ay sonra bana dönüş yaparak merkezden bunu kabul etmediklerini, poliçemi kendilerinin yapması gerektiğini ve dışarıdan yaptırdığım poliçeyi iptal etmem gerektiğini iletti. Bu sorunumun çözümünü sağlamadılar. Kredi çekerken faizden kazandıkları para yetmiyormuş gibi, bir de sigorta yaparak ek gelir elde etmeye çalışıyorlar.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.


Tolga Bey, aynı problemi yaşıyorum şu an. Çözüm sağlandı mı acaba?