to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım ATM’si Paramı Yuttu, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Aralık Pazartesi günü saat 15:30 civarında Trabzon Ortahisar Çukurçayır Mısırlı mevkisinde bulunan Ziraat Katılım ATM’sinden 8.500 TL üzeri para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu, ancak ekranda herhangi bir hata kodu veya uyarı çıkmadı ve işlem tamamlanmadı.
Olayın ardından hemen müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Ancak bu bankanın ATM’lerinde aynı sorunu daha önce de yaşamam nedeniyle artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Para iadesi ve işlemlerin düzeltilmesi konusunda banka sürekli çok uzun sürede dönüş yapıyor, bu da finansal planlamamı olumsuz etkiliyor.
Yatırmaya çalıştığım tutarın hesabıma derhal ve eksiksiz olarak geçirilmesini ve bu tür ATM arızalarının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin telefonundan müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Hızlı geri dönüş
