to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'sinde Banknotların Yırtılması Ve 1.650 TL Para İadesi Gecikmesi
6 Haziran saat 19.07’de Ziraat Bankası Düvenönü Şubesi’nin eski tip ATM’sinde Ziraat Katılım banka kartımla para yatırma işlemi yaparken, ATM’ye yatırdığım para banknotları ATM tarafından yırtıldı ve 1.650 TL tutarındaki parama el konuldu. Olay anında kayıt oluşturuldu ve 12 Haziran Cuma günü Ziraat Bankası ATM birimi işlemi onayladı.
Ancak Ziraat Bankası Genel Müdürlüğü’nün karşı bankanın Genel Müdürlüğü ile irtibata geçmemesi nedeniyle, bugün 21 Haziran olmasına rağmen işlem hâlâ tamamlanmadı ve param hesabıma geçmedi. Hem ATM’nin eski ve sorunlu olması hem de süreçteki bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşanan bu olayla ilgili incelemenin ivedilikle tamamlanmasını ve 1.650 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimizin müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
