to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yangın Poliçesi Kesintisi Ve İptal Talebi
Ziraat Katılım Bankası Van şubesindeki hesabımdan 04.08.2026 tarihinde onayım ve bilgim olmadan yangın poliçesi adı altında yaklaşık 1. Taksit olarak 1.319 TL kesinti yapılmıştır. Bu poliçenin benim onayım olmadan yenilenmiş olduğunu sonradan fark ettim.
Daha önce bu poliçeyi iptal etmek için talepte bulunmak istememe rağmen bir türlü yetkili birine bağlanamadım ve işlemim gerçekleştirilemedi. Şu anda ise hem poliçeyi iptal ettiremiyorum hem de müşteri hizmetleri poliçeyi görüntüleyemediklerini söyleyerek net bir bilgi veremiyor.
Onayımdan geçmeyen ve görmekte bile zorlandığım bir poliçe nedeniyle hesabımdan para kesilmesini kabul etmiyorum. Bu kesintinin iade edilmesini ve poliçenin hiçbir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini, ayrıca bundan sonra hesabımdan iznim olmadan bu şekilde bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
