to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşleminde Hatalı Alıcı İsmi Nedeniyle Para İadesi Sorunu Ve Bankalardan Destek Alamama
27/05/2025 tarihinde VakıfBank hesabımdan Ziraat katılım bankasına ait bir hesaba EFT yaptım. Alıcı ismini yazarken bir harfi yanlış yazmışım ve parayı gönderdim. Daha sonra bir harfi yanlış yazdığımı fark ettim ve VakıfBank'ı aradım. Paranın hesabımdan çıktığını ve Ziraat katılım bankasından iade talebi isteye bileceğimi söylediler. Talep oluşturdum ve 1802571069 sorgu numarası ile Ziraat katılım bankasından paranın hesaba geçip geçmediğini öğrenebileceğimi ve süreç hakkında bilgi alabileceğimi söylediler. Ziraat katılım bankasını 3 kez aramama rağmen yardımcı olmadılar, paranın gönderdiğim hesaba geçip geçemediği hakkında bilgi vermediler. Bugün 3 Haziran ve hala bir sonuç yok.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
Teşekkürler
