to read complaints and reviews, or file yours.Bankamatik Para Yatırma Hatası Ve İade Talebi
16 Temmuz günü saat 9:10 civarında, Kastamonu Eğitim Fakültesi önündeki Ziraat Bankası bankamatikine Ziraat katılım hesabıma 3000 TL para yatırdım. Parayı hazneye koyduğum sırada bankamatik arka taraftan açıldı ve devre dışı kaldı; 3000 TL hesabıma geçmedi, geri de verilmedi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Bana dönüş yapılacağını bildirdiler; ancak sayım yapıldığını ve fazla para çıkmadığını belirterek itirazı olumsuz şekilde yanıtladılar. Kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum; oraya para yatırdığımın kanıtı olduğunu düşünüyorum. Bu şekilde paramın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
